WhatsApp ya permite hacer la compra sin salir de la aplicación
Gracias a su acuerdo con un supermercado online de la India
e.c.
Viernes, 2 de septiembre 2022, 00:32
Con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp sigue implementado funciones que refuercen más si cabe su liderazgo. La última en la India, mercado donde la aplicación causa verdadero furor al sumar 400 millones de incondicionales.
Meta ha trazado un acuerdo con el gigante del comercio electrónico JioMart (especializado en la venta de productos de alimentación) para que los ciudadanos puedan hacer la compra sin salir de WhatsApp. Basta abrir un chat con la tienda en cuestión y teclear 'Hola' para que dé comienzo el proceso. El usuario escoge entonces los productos que necesita, revisa el montante y realiza el pago desde la propia ventana de conversación.
Mark Zuckerberg se ha hecho eco de este hito en la trayectoria de WhatsApp a través de su perfil en Facebook: «Entusiasmado por nuestra alianza con JioMart en India. Esta es nuestra primera experiencia de compra integral en WhatsApp: la gente puede adquirir alimentos desde un chat. La mensajería corporativa representa un área de gran potencial y experiencias como ésta serán la vía de comunicación predeterminada entre negocios y consumidores de aquí a unos años».
No en vano, parte de la polémica por la implantación de anuncios en WhatsApp viene derivada de las ambiciones comerciales de Meta. El gigante de Internet quiere convertir a la suya en la aplicación definitiva; una auténtica navaja suiza al estilo del WeChat chino, que en dicho país se utiliza para pagar el alquiler, comprar entradas para el cine o adquirir comida entre muchos otros usos.
El acuerdo con JioMart culmina así varios años de trabajo en la implementación de compras dentro de WhatsApp, a lo que seguirán los pagos entre usuarios (algo así como una suerte de Bizum) y la versión definitiva de WhatsApp Business, versión diseñada para conectar a los pequeños negocios con sus consumidores.
JioMart es parte de Reliance, una de las compañías responsables de estandarizar el uso de teléfonos móviles en la India gracias a la comercialización de terminales muy económicos (lo que casa con los nimios requisitos de funcionamiento de WhatsApp). De hecho, acaba de anunciar su intención de implantar redes móviles 5G en cada pueblo de la India de aquí a finales de 2023.
Pasará aún algún tiempo hasta que los usuarios europeos podamos hacer la compra vía WhatsApp, aunque cabe preguntarse si el viejo continente compartirá la predisposición de la población india. País, recordemos, en el que la influencia masiva de la app ha provocado situaciones tremebundas a costa de rumores sin fundamento.
