Ya está disponible 'Mi Carpeta Ciudada', la app del Gobierno que reúne toda tu documentación
Permite descargar justificantes y solicitar cita con los distintos organismos oficiales
J.C.
Jueves, 22 de septiembre 2022, 00:27
La digitalización administrativa sigue su curso en España con el lanzamiento de 'Mi Carpeta Ciudadana', aplicación para dispositivos móviles que reúne toda la documentación oficial de los ciudadanos.
La idea del Gobierno tras estas plataforma (también disponible vía web) es facilitar los trámites con las distintas administraciones, ahorrando desplazamientos innecesarios a sus sedes y simplificando tareas como la descarga de informes.
Disponible en iOS y Android, Mi Carpeta Ciudadana (MCC) requiere la identificación del usuario por cualquiera de los métodos públicos disponibles: Certificado Electrónico, DNI electrónico, Clave PIN o Clave Permanente. Los dos últimos suponen un paso adelante respecto al farragoso proceso de instalación de certificados, ante el que muchos usuarios terminan claudicando. Basta registrarse en el sistema para utilizar una contraseña única de autenticación o recibir una combinación temporal a través de la aplicación 'Cl@ve PIN'.
Culminado el acceso, la nueva app (enmarcada en el Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia) realiza una búsqueda en las bases de datos de las administraciones estatales para mostrar toda la información disponible sobre el interesado. Podemos consultarla en el apartado 'Mi carpeta', donde encontramos las categorías de 'Educación y formación', 'Vivienda', 'Trabajo y jubilación', 'Salud y asuntos sociales', 'Situación personal' y 'Vehículos y transporte'. A través de éstas se listan los títulos universitarios y no universitarios en vigor; los bienes inmuebles de los que se es propietario (tanto urbanos como rústicos); las prestaciones por desempleo; el título de familia numerosa si lo hubiese e incluso los vehículos propios junto al saldo de puntos de la DGT.
La gran baza de MCC, sin embargo, es la posibilidad de descargar justificantes de lo anterior. Incluso en formato 'passbook', para almacenarlos en la aplicación 'Cartera' (o similar) del dispositivo. Podemos solicitar así el justificante de una licenciatura, la certificación catastral de un inmueble, un informe de vida laboral, el Certificado COVID de la Unión Europea y hasta un documento que acredite la ausencia de antecedentes penales. Todo ello sin necesidad de navegar por decenas de páginas web distintas.
Dentro de 'Mi carpeta' se informa también de la existencia de expedientes abiertos (esto es, trámites en curso) en los organismos de la Administración General del Estado y nuestra comunidad autónoma. Algo muy útil para consultar el estado de una gestión sin necesidad de pasarse la mañana al teléfono, esperando a que alguien nos atienda en centralitas mayormente saturadas.
De vuelta al menú principal, MCC integra un calendario personal con datos fundamentales para el usuario. Por ejemplo: el día límite para renovar nuestro documento nacional de identidad, el pasaporte o el permiso de conducir. También la fecha en que debemos pasar la próxima Inspección Técnica de Vehículos.
Otra opción muy útil (sita en la esquina inferior derecha del calendario) es la de solicitar cita previa si necesitamos acudir presencialmente a cualquier administración. Al pinchar aparecen enlaces a las distintas delegaciones de gobierno, oficinas de Información y Atención a la Ciudadanía, jefaturas provinciales de Tráfico, agencias Estatales de Administración Tributaria, centros de salud o la Seguridad Social... A través de ellos se formaliza la cita en cuestión, quedando a posteriori reflejada en el almanaque personal.
Finalmente, MCC ofrece un apartado de notificaciones 'DEHú', esto es, comunicaciones emitidas por las Administraciones Públicas a ciudadanos y empresas. De éstas podemos tener constancia mediante notificaciones push o vía correo electrónico, para asegurarnos de que no pasamos por alto ninguna misiva de importancia.
Mi Carpeta Ciudadana tiene abierto un programa piloto hasta el próximo 31 de octubre. Por éste, cualquiera puede emitir comentarios y sugerencias para la mejora de la plataforma y su asistente virtual ('Ada', sólo disponible vía web): «A mediados de diciembre se publicará una nueva versión con las primeras demandas atendidas, y a partir de ahí, y durante sucesivos meses se irán publicando nuevas mejoras», explica el Gobierno en el apartado de preguntas frecuentes de la aplicación.
