Aviso a los clientes de ING para que retiren su dinero de Twyp

Los usuarios de Twyp, el servicio de pagos instantáneos de ING que dejó de funcionar el pasado día 18 de agosto, tienen hasta el 19 de septiembre para retirar el dinero depositado en la aplicación si no quieren perderlo. La entidad financiera anunció el pasado mes de junio su intención de cerrar la plataforma, creada hace más de cinco años, y trasladar sus principales funcionalidades a su propia 'app' móvil.

Antes de la llegada y popularización de Bizum, Twyp ya permitía realizar pagos entre usuarios de la aplicación, que no tenían por qué ser clientes de ING. Tampoco era necesario tener una cuenta bancaria: bastaba con cargar saldo en la 'app'. Además, con Twyp se podía retirar efectivo de manera gratuita y pagar en más de 4.000 comercios asociados. Para utilizarla sólo había que descargarla en el teléfono móvil y registrarse.

«Estamos muy contentos (y otro poquito orgullosos) de que lo que empezó siendo una pequeña app llena de ganas de innovar, haya crecido hasta ser pionera en el lanzamiento de servicios como el pago entre amigos (antes de que Bizum llegara a nuestras vidas) o permitirnos, por primera vez en España, sacar dinero mientras comprábamos en comercios», rezaba el mensaje de despedida de la plataforma.

Los usuarios que a partir del 19 de septiembre quieran seguir usando los servicios que ofrecía Twyp tendrán que tener obligatoriamente la Cuenta Nómina de ING y utilizar la aplicación propia del banco. Todos los clientes con saldo en Twyp tienen de plazo hasta ese día para retirar el saldo o moverlo a una cuenta bancaria.

Sacar el dinero de Twyp es muy sencillo: el cliente tiene que pulsar en el saldo que marca la aplicación y entrar en la opción 'Mover a mi banco'. Una vez dejada a cero la cuenta, deben cerrarla pulsando en el botón 'Perfil/Ayuda/Borrar cuenta'.

Antes de dar estos pasos, los adultos cuyos hijos también estén en Twyp -que era accesible a mayores de 14 años- deben comprobar si estos todavía tienen saldo en la aplicación. «En caso afirmativo, pídeles que lo dejen a cero», explican desde la plataforma. Una vez lo hagan los padres deberán dejar de ser sus responsables legales en la 'app'.

Los usuarios que utilizaban la aplicación para dar la paga a sus hijos mediante la funcionalidad Twyp KIDs podrán seguir disfrutando de un servicio similar a través de Pixpay, que ha llegado a un acuerdo con ING. Estos clientes tiene a su disposición un código promocional para recibir un regalo de 10 euros de saldo una vez se registren en Pixpay. Eso sí, esta aplicación tiene un coste de 2,99 euros al mes.

• Temas
• Banca online