Bilbao desplegará una red wifi de vanguardia que enviará a los turistas alertas de su interés
Europa financiará el 60% de los seis millones que costará un proyecto digital pionero que solo tiene «parientes» en Amsterdam y Barcelona
Las nuevas tecnologías son capaces de todo, y los avances van más rápido de lo que podamos imaginar. Ahora, compramos vuelos baratos en el metro, ... leemos las noticias por la calle y mandamos correos desde la cola del supermercado con un objeto que ha revolucionado nuestras vidas desde hace menos de una década, el smartphone. El futuro cabe en la palma de la mano y Bilbao será el escenario de un proyecto de turismo digital pionero, que solo tiene «parientes» en ciudades como Amsterdam o Barcelona, para mejorar la experiencia de nuestros visitantes y la de cualquier persona que viva o venga a la ciudad gracias a sus móviles. Denominado Biotip, e ideado por el Consistorio, costará seis millones de euros, de los que el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) sufragará el 60% después de que la fundación Red.es del Ministerio de Economía lo seleccionara.
El impulso al turismo, que gana peso económico en la ciudad, y la digitalización son la apuesta de una villa que el año pasado rozó el millón de visitantes, de los que la mitad eran extranjeros. Y el Ayuntamiento pretende ofrecer un asistente virtual a los turistas, que recibirán sugerencias personalizadas en el móvil acordes a sus intereses para que su visita sea más plácida y satisfactoria. No hará falta que se informen en la oficina de Turismo de los atractivos de la ciudad. Tampoco tendrán que buscar datos en internet: el sistema lo hará por ellos. Los técnicos municipales y de la sociedad BilbaoTik llevan mucho tiempo ideando esta iniciativa, que se traducirá, primero, en el despliegue de una potente red wifi que mejorará la actual, que ya es la red urbana más utilizada de España y que permita conectarse a más gente todavía. Se sustituirán más de 500 antenas por otras de última generación, capaces de irradiar red a velocidad vertiginosa, y se instalarán nodos (servidores) y tótems turísticos. Con las nuevas antenas, el Ayuntamiento podrá extraer más información de los dispositivos que se conecten. La actual solo da pistas del recorrido de su portador y de su nacionalidad.
El Ayuntamiento, que conocerá sus preferencias, les ofrecerá propuestas de ocio personalizadas
Geolocalizados
Pero gracias a la conocida como minería de datos o Big Data, el Ayuntamiento será capaz de conocer su edad, si le gusta la música o si es vegetariano, según el edil de Desarrollo Económico, Xabier Otxandiano. Así, se desarrollará una plataforma o aplicación que ofrecerá a los turistas, y a los vecinos que así lo deseen, «información a la carta» en su móvil. Primero, los usuarios de la red municipal deberán aceptar que el sistema les envíe propuestas y a partir de ahí, estarán geolocalizados en todo momento y el sistema personalizará las notificaciones de promoción turística. Si el visitante se está comiendo un pintxo en el Casco Viejo, podrá decirle, en su idioma materno, que está a sólo 200 metros de la catedral de Bilbao, o a 500 del funicular de Artxanda, ofreciendo información «en formato muy atractivo» sobre su historia, horario de visita y en su caso, precio del ticket. Si se detecta que al usuario le gustan los monumentos, le invitará a conocer el Puente de Bizkaia, Patrimonio de la Humanidad. Si es aficionado al motor, le recomendará acudir a conocer «la mayor colección privada de Rolls Royce del mundo», aportando además formas de llegada, precios orientativos del recorrido... Es decir, se aprovecharán todos los datos que existen en internet para poner a su disposición a tiempo real toda la oferta en función de sus preferencias».
El proyecto deberá estar en marcha en octubre de 2021, aunque los vecinos podrán aprovecharse antes de las potencialidades de la nueva wifi de gran velocidad. La instalación de nuevas antenas, nodos de comunicaciones y totems turísticos se licitará en enero del próximo año. Solo en esta parte se invertirán 1,7 millones.
En su contexto
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1.400 antenas emiten señal wifi en edificios municipales, de otras administraciones, mobiliario urbano... La mitad son del Consistorio y las otras de terceros con los que se ha llegado a acuerdos. Los usuarios pueden acceder a la red en toda la ciudad e incluso fuera de Bilbao, por ejemplo, en el cementerio de Derio. Otra de sus ventajas es que no hay que meter nombre ni clave.
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932.771 turistas visitaron Bilbao el año pasado, todo un récord en un año que se caracterizó por importantes eventos, como la gala MTV. De ellos, 435.285 eran extranjeros.
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1,8 millones de noches pasaron los turistas en Bilbao el año pasado, frente a los 20,2 millones de Barcelona. Se ofrecieron 4.078 habitaciones y 7.953 plazas al día. La estancia media fue de 1,93 noches por viajero. El grado de ocupación en los establecimientos hoteleros fue del 62%.
La villa ofrece la red urbana municipal más utilizada
La red wifi del Ayuntamiento de Bilbao es el sistema urbano municipal más utilizado de España, con más de 120.000 usuarios únicos al día, de los que 20.000 son universitarios. Un hito que se ha conseguido en apenas una década. En la actualidad, hay más de 1.400 antenas, de las cuales la mitad son del Consistorio. Desde 1988 -y durante 20 años- se fue canalizando fibra óptica por más de 100 sedes municipales. En 2008 ya había una red que comunicaba todos los edificios, pero se decidió abrirla a los ciudadanos. Se empezaron a instalar las primeras antenas y la Plaza Nueva del Casco Viejo fue el primer espacio abierto de la ciudad en ofrecer internet gratuito para todo el mundo. La gente iba con el portátil a disfrutar de este adelanto porque todavía no había smartphones. En el 2016, se decidió ampliar la cobertura a los pacientes de los hospitales. Se llegó acuerdos con Osakidetza para poder utilizar sus antenas y gracias a ello, unos 3.000 tienen acceso gratuito a internet municipal cada día en Basurto, además de en el resto de hospitales y ambulatorios, en las paradas del tranvía...
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