Los avisos de las compañías telefónicas a sus clientes por la falta de cobertura e Internet tras el apagón

Movistar, Vodafone, Orange o Euskaltel, cuatro de las compañías con más clientes de telefonía en España, han informado este martes a sus clientes del estado del servicio móvil y fijo. Todas ellas, salvo Vodafone que aún no ha informado sobre la última actualización del estado de su red, cuentan con «el 90% del servicio recuperado» en España.

Desde Telefónica Movistar informan que su Comité de Crisis está activado desde este lunes siguiendo los protocolos fijados ne su Plan de Contingencia. «Hemos estado trabajando ininterrumpidamente para recuperar de forma paulatina el servicio», informan a través de un comunicado difundido en las redes sociales. «Seguimos trabajando para recuperar la plena normalidad», concluyen.

En idénticos términos informan Orange y Euskaltel a sus clientes del estado de la red. Ambas compañías agradecen a los clientes «su paciencia» desde ayer. En la mayoría de dispositivos apenas hubo ayer cobertura, no se pudieron realizar llamadas y el Internet falló. Averías que ya se han resuelto en un 90% de los casos un día después del apagón.

Por otro lado, Vodafone informó anoche de que sus clientes habían recuperado el 60% del tráfico móvil. Desde entonces no han vuelto a comunicar novedades aunque esta cifra habrá aumentado considerablemente en la línea del resto de compañías. «Seguimos recomendando que se utilice el móvil de forma responsable para evitar el colapso de las redes. Si has recuperado el servicio eléctrico pero todavía sigues sin servicio de internet, te recomendamos que vayas reiniciando tu router periódicamente», informan.

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