«Reinventarse es clave para la supervivencia de los comercios»

Arrancar un negocio y levantar la persiana cada día no es nada fácil. «Nunca lo ha sido y seguramente cada vez lo sea más. Vivimos en un mundo muy cambiante y muy exigente que obliga a reinventarse a quienes están al frente de un local», apunta la alcaldesa de Barakaldo, Amaia del Campo, quien remarca que en el municipio hay 5.710 empresas, de las que el 39% son negocios urbanos. De ellos, hay 939 comercios, 539 establecimientos de hostelería y 310 peluquerías y estética. «Reinventarse es clave» para su supervivencia, por lo que Inguralde –la agencia de desarrollo local– lanza el proyecto 'Protagonistas - Empresas y Personas que aprenden y avanzan', que busca «poner en valor lo que ocurre en cada negocio, el esfuerzo que se lleva a cabo para sacarlo adelante cada día, y apoyarlos para que esas persianas sigan arriba», declara la regidora jeltzale.

El objetivo es reconocer a líderes locales en innovación empresarial y visibilizar los casos de éxito para que sirvan de modelo a empresas y emprendedores, y «hagan que la ciudadanía valore y se siente orgullosa de su comercio local», destaca Del Campo. Para ello, Inguralde trabajará a lo largo de este año con quince negocios que son ejemplo de innovación. De esa manera, se entrevistará a los dueños para que relaten sus experiencias en primera persona, recogiendo de esta manera el saber hacer de cada comercio y resaltando elementos claves de su gestión, como su visión, su apuesta por la marca y por la renovación, canales de venta online e incluso su espíritu de colaboración, solidaridad y amigabilidad. Así, mediante vídeos breves se pondrá en valor cada establecimiento para que sirvan de ejemplo a otros negocios.

Un ejemplo de superación es Pedro Montero Peluqueros, donde se ha llevado a cabo la presentación de la iniciativa. En este establecimiento que acaba de cumplir 30 años de andadura, la innovación va ligada a una destacada e intensa presencia en internet y a una fuerte apuesta por la imagen, con un atractivo y estiloso salón y un escaparate abierto a la creatividad. En su web destaca la sección 'People who choose', donde se muestran vídeos de las transformaciones estéticas de los clientes que acuden al salón.

«Es fundamental tener presencia en redes. Tenemos el Instagram muy curioso, muy real, sin filtros y con todo tipo de gente. Intentamos llegar a todo tipo de público. Me encanta esa mezcla, esa pluralidad. Ese es el secreto, llegar a todos los públicos, no especializarnos en una sola cosa», explica Pedro Montero, al frente del negocio.

Para él es clave «la formación para reinventarse», así como tener «un buen equipo». «Estamos continuamente formándonos. Con las redes sociales, el cliente tiene casi más información que nosotros, del estilo que quieren y con qué técnicas, lo que nos obliga a estar siempre a la vanguardia», añade el dueño de la peluquería. «Es esencial poder destacar y diferenciarte de los demás», agrega. Del Campo, por su parte, recalca la importancia de «mostrar la historia de negocios como este y dar a conocer su trayectoria, no solo para reconocer su liderazgo, sino para que inspiren a otras empresas a la hora de innovar».

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