Servicios sociales y Atención Ciudadana de Vitoria retoman este miércoles la atención presencial
También atenderá el Centro de Protección Animal. En todos los casos, los usuarios deberán concertar día y hora por vía telefónica
Los catorce Servicios Sociales de Base del Ayuntamiento retomarán este miércoles, 20 de mayo, la atención presencial. Para acceder en persona será necesario disponer de una cita previa que se podrá concertar por vía telefónica, de lunes a viernes, entre las 9.00 y las 14.00 horas. Además, también volverán a atender presencialmente las oficinas de Atención Ciudadana en los centros cívicos y el Centro de Protección Animal. En todos los casos, con cita previa.
Los Servicios Sociales, atendidas por trabajadoras sociales, psicólogas, educadores de calle y personal administrativo, son la puerta de acceso a los servicios sociales y prestaciones municipales. Para hacer posible la reapertura, se han habilitado despachos y puntos de atención específicos y se han establecido una serie de medidas que garantizan una atención segura, desde el punto de vista sanitario.
En este sentido, se han instalado mamparas y metacrilatos para evitar contactos, habrá geles desinfectantes y no se permitirá gente en espera, además de recomendarse el uso de mascarilla.
Junto con los servicios sociales de base, el resto de servicios del departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia (Inclusión Social, Infancia y Familia, Personas Mayores…) volverán a prestar atención presencial, también con cita previa.
Hasta ahora, la atención presencial sólo se venía prestando en casos de urgencia, aunque la asistencia telefónica siempre se ha mantenido activa.
Por otra parte, el departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia ha agradecido la donación de 500 mascarillas elaboradas por el colectivo de costureras solidarias de Vitoria. Este material tendrá como destinatarias las personas usuarias de los centros municipales de exclusión residencial.
Atención Ciudadana y animales
Las oficinas de Atención Ciudadana también reabrirán en los centros cívicos este miércoles después de que el pasado día 13 se produjera la apertura del ubicado en las oficinas de San Martín. Solo en las tres primeras jornadas, se atendieron 643 citas presenciales, cumpliendo con todas las medidas de seguridad establecidas. Las citas previas pueden solicitarse por el teléfono 010 o a través de la web municipal.
El Centro de Protección Animal retomará servicios como el de adopción y cesión/acogida de animales. Se llevará a cabo mediante cita previa, que podrá formularse a través de la web municipal, el teléfono 010 o el teléfono del Centro de Protección Animal (945 16 17 55). Igualmente, se recupera la recogida de animales extraviados o abandonados en la vía pública, el servicio de tratamientos veterinarios en casas de acogida, cesión o adoptados, la recuperación de animales en el centro por sus propietarios o la valoración de afectados por denuncias de agresiones.
Por ultimo, mañana vuelve también a la actividad la Oficina Municipal de Información Joven, que de momento estará operativa su función de atención al público, no la de viajeteca.
