«Hay que hacer compatible el teletrabajo y el roce»
m. a.
Sábado, 5 de marzo 2022, 01:34
- Su firma fue una de las primeras empresas en España en enviar a toda la plantilla a sus casas, días antes de que se ... declarase la pandemia. El teletrabajo ¿lo han adoptado como norma?
- No fue del todo una gran novedad. Ya desde 2018 un porcentaje muy elevado de la plantilla, en torno al 50%, trabajaba fuera de las oficinas de la firma. Muchos de ellos en las oficinas de los clientes. Digamos que la pandemia nos ha obligado a abordar una vertiente táctica y otra estratégica.
- Acláreme a qué se refiere.
- Sí, la táctica fue la necesidad de seguir prestando un servicio en una situación de confinamiento. Atender a los clientes con la misma calidad de servicio que en condiciones normales. La estratégica es ganar en flexibilidad y en libertad. Vamos hacia eso, flexibilidad, pero no somos partidarios de reglas rígidas como establecer días concretos para el teletrabajo.
- ¿Cree que en algún momento el teletrabajo puede sustituir del todo a la presencialidad?
- No lo creo. Hay que hacer compatible el teletrabajo con el roce. Entre nosotros y con los clientes. Además, no creo que sea muy agradable estar obligado a estar encerrado en tu casa trabajando.
- Se ha teorizado mucho sobre las ventajas. ¿No cree que también tiene riesgos?
- Sin duda. Si eliminamos el problema de la distancia... puede pasar cualquier cosa. Por ejemplo, que me dé igual contratar a alguien que esté en Berango o en Calcuta. Y los costes, no son iguales.
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