Un fallo generalizado en los servicios de Euskaltel deja sin Internet y televisión a 2.000 clientes de Portugalete, Sestao y Santurtzi
La incidencia se ha prolongado durante dos horas y como compensación la compañía ha regalado un bono de 10 gigas de datos móviles a los afectados
alain mateos
Viernes, 21 de mayo 2021
Los clientes de Euskaltel residentes en Portugalete, Sestao y Santurtzi se han levantado esta mañana sin servicios de Internet y televisión. El motivo, un ... fallo generalizado que ha afectado durante dos horas a los usuarios de banda ancha de las tres localidades de la Margen Izquierda. En total, tal y como ha informado Euskaltel, 2.000 clientes se vieron afectados. Según ha podido confirmar este periódico, la compañía ha ofrecido un bono regalo de 10 gigas de datos móviles a los afectados.
Las primeras incidencias reportadas al servicio de atención al cliente se han producido a primera hora y rápidamente se ha constatado que se trataba de un fallo generalizado que afectaba a tres de las localidades con mayor número de habitantes en Bizkaia.
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