Cómo denunciar a un contacto en WhatsApp (y qué ocurre cuando lo hacemos)
La aplicación estrenará en breve una función para reportar mensajes concretos
EL CORREO TECNOLOGÍA
Martes, 12 de octubre 2021
Que WhatsApp se haya convertido en la aplicación de mensajería instantánea líder tiene sus pros y sus contras: por un lado podemos estar en contacto directo con la práctica totalidad de nuestro círculo social; por otro nos expone a usuarios malintencionados o al atosigamiento de algunos.
Para evitar prácticas como las anteriores, WhatsApp habilitó las opciones de reportar y bloquear. Como sus propias nomenclaturas indican, permiten denunciar el comportamiento abusivo de ciertos usuarios e impedir que vuelvan a escribirnos. Esto resulta especialmente útil en situaciones de acoso, para evitar la recepción de publicidad no deseada o alertar del envío de material pedófilo (entre otros supuestos de gravedad).
Ahora bien, ¿cómo se reporta a un contacto? Basta seguir estos pasos:
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1.
Tras recibir un mensaje indeseado o constatar actitudes inapropiadas por parte de cualquier contacto, abrimos dicha conversación en WhatsApp y pulsamos sobre el nombre del susodicho.
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2.
Deslizamos hacia abajo en la pantalla 'Info. del contacto', seleccionando la opción 'Reportar contacto'.
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3.
Se nos advierte de que al reportar a dicho contacto, WhatsApp recibirá los últimos 5 mensajes que nos haya enviado para comprobar la existencia de una conducta abusiva. Dicha persona no será informada del procedimiento bajo ningún concepto.
También podemos seleccionar la opción 'Reportar y bloquear', lo que provocará la supresión del chat en nuestro dispositivo e impedirá que el sujeto vuelva a contactarnos.
¿Qué ocurre cuando reportamos a un usuario?
Según recoge la página de soporte de WhatsApp, la cuenta del usuario reportado podría suspenderse si se determina que incumplió alguna de las condiciones del servicio. Con todo, se trata de una medida extrema que no siempre será puesta en práctica:
«Ten en cuenta que incluso si recibimos reportes sobre conductas que incumplen nuestras Condiciones del servicio, no siempre suspenderemos la cuenta ni tomaremos medidas contra el usuario en cuestión».
Esto último hace que la opción del bloqueo resulte la más idónea, por mucho que podamos seguir viendo lo que escriba dicho contacto si compartimos algún grupo de conversación con él. En este caso, WhatsApp pide que no formemos parte de grupos con personas con las que no deseemos comunicarnos.
Denunciar mensajes concretos, lo próximo de WhatsApp
Como hemos visto, el procedimiento de reporte comunica a WhatsApp los últimos 5 mensajes que nos haya enviado un usuario pero, ¿qué ocurre si nos interesa poner el foco en un mensaje concreto, que hubiésemos recibido anteriormente?
Pensando en lo anterior, la aplicación permitirá denunciar mensajes individuales a partir de su próxima actualización para iOS y Android: «Hemos escuchado comentarios de que, a veces, los usuarios quieren reportar una cuenta por mensajes que recibieron antes en la conversación, y esta actualización permite a los usuarios reenviar los mensajes correctos directamente a WhatsApp».
Esta medida (ya disponible en las versiones beta 2.21.20.1 de WhatsApp para Android y 2.21.190.12 de WhatsApp para iOS) resulta tan sencilla de poner en práctica como mantener presionado el mensaje que queremos denunciar y a continuación pulsar 'reportar'.
