«Nuestros clientes pueden ver un ensayo de fuego desde Singapur»
los expertos ·
Hay avances que eran impensables hace unas décadas. «Tenemos un portal de relación con las empresas, MyTecnalia, y todo lo que hacemos con ellos se ... puede hacer ahí y eso evita que tengan que desplazar un equipo hasta Euskadi. La gestión, los ensayos o las certificaciones se pueden hacer de forma remota. Ha salido en un momento muy oportuno porque coincide con la pandemia y tenemos ya 140 empresas que usan en este modelo. En junio hemos dado un salto adelante y hemos apretado el acelerador. Ahora el cliente puede ver los ensayos que hacemos por streaming, igual que cualquiera puede ver este acto en la web de EL CORREO, nuestro cliente puede ver desde Singapur, por ejemplo, un ensayo de fuego -resistencia de materiales a la combustión- que se está haciendo en Azpeitia», detalló el director de Transformación Digital de Tecnalia, Joseba Laka.
Existen otras posibilidades cuando las necesidades son distintas. «También podemos llevar los ensayos a la puerta de su casa, a la empresa que sea, y hacerlos allí en lugar de en nuestra sede». Y hay una tercera vía que requiere de una buena conexión y del milagro cada vez más cotidiano de la realidad aumentada. «Podemos llevar al experto de Tecnalia, sin moverse de Zamudio, a un ensayo que se está haciendo en la otra punta de Europa. Lo hemos hecho. Hace falta 5G para que se vea bien en tres dimensiones. Estamos viendo, además, que en estas inversiones el retorno es más rápido de lo que esperábamos», valoró Laka.
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