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MAIKA SALGUERO
Innova Bilbao 2020

«La salud pública debe ser siempre ley suprema. Es lo más urgente»

Arranca en el Museo Guggenheim la octava edición de foro sobre transformación digital Innova Bilbao

iratxe bernal | pello zupiria

Viernes, 16 de octubre 2020, 17:05

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De primeras podría parecer que una ponencia sobre pandemias y vacunas no pinta nada en un foro sobre innovación y marketing digital, pero lo cierto es que pinta y mucho. Salir de la crisis sanitaria, después convertida en económica, va a exigir mucho talento disruptivo y trabajo en común, algo que ya cuadra más con un congreso como Innova Bilbao, un encuentro organizado por EL CORREO que ayer, en el arranque de su octava edición dejó más claro que nunca hasta qué punto nos va a tocar «reinventarnos» para superar la Covid-19.

Tras una breve bienvenida a cargo de Carmen Manrique, directora de Negocio EL CORREO; Ainara Basurko, diputada de Promoción Económica de Bizkaia; Susana Andrés, directora comercial Laboral Kutxa, y Xabier Ochandiano, concejal de Desarrollo Económico, Comercio y Empleo del Ayuntamiento de Bilbao, tomó la palabra Ramón Cisterna, catedrático en microbiología y director médico de la DYA, quien no se mostró partidario de depositar en una vacuna toda nuestra esperanza para volver a la normalidad.

«Tenemos confianza en que desarrollaremos una que nos sacará de ésta, pero habrá que verlo», aseguró. «La vacuna es una aliada segura y permanente, una de las medidas de salud pública de mayor éxito, pero la Humanidad se ha visto amenazada por pandemias siempre y, de todas ellas, la única que hemos sido capaces de erradicar con una vacuna ha sido la viruela», advirtió.

El microbiólogo justificó su «cautela» primero por «una cuestión de tiempo». «No vamos a tenerla tan pronto como han querido hacernos creer los políticos, porque además es fundamental no infundir ninguna duda sobre la seguridad de las vacunas. Para llegar al mercado con total garantía hay unas fases de la investigación marcadas por la OMS y las distintas agencias nacionales que sólo se pueden saltar los chinos o los rusos», ironizó.

«El éxito ha estado en dar al público un sentido de pertenencia a una tribu»

Pablo González Batista - Guionista de 'Cachitos'

Pero además insistió en que «no hay que buscar una solución única». «Debemos ser conscientes de que hay muchos más virus con potencial pandémico. De hecho, la OMS advierte de que seguramente ya habrá entre nosotros otro virus con ese potencial que aún no conocemos pero frente al que debemos prepararnos. Ahí es donde se verá el valor de la tecnología, que ofrece muchas posibilidades tanto en la prevención como en los tratamientos», señaló.

En su opinión, la clave del control de situaciones como en la que nos ha puesto este coronavirus hay que buscarla «en nuestra capacidad para estar alerta y organizarnos; para identificar esos riesgos y formarnos para afrontarlos».

«Los 'youtubers' con más seguidores son los que logran hacer que te sientas parte de una comunidad»

Xavi Robles - Fundador de Vizz

Por otra parte, el experto quiso también apelar a la responsabilidad individual en la propagación de los virus. «Tenemos que mentalizarnos también de lo mucho que la actividad humana puede ayudar a ese potencial pandémico y aferrarnos a lo que sabemos que funciona; mascarillas, distancia social, mayor higiene, evitar reuniones masivas y potenciar las campañas de vacunación de la gripe estacional para evitar que coincida con repuntes del coronavirus».

«La única solución que puede funcionar –concluyó– es reconducir la situación. Renunciar al interés político o económico y pedir a gobernantes, sanitarios, farmacéuticas, medios de comunicación y ciudadanos trabajo en común porque la salud pública debe ser siempre ley suprema, lo más urgente», concluyó.

«Hay que aprovechar el potencial de la tecnología para mostrar nuestra identidad y hacerla atractiva para los turistas»

Esther Virto - BIOTIP-Smart Tourism de Bilbao

Hacer comunidad

También incidieron en la importancia de fomentar la creación de una comunidad como principio para lograr otros objetivos Pablo González Batista y Xavi Robles. El primero, guionista del programa de televisión 'Cachitos', aseguró que la clave del éxito de espacio está precisamente en «conectar con un público heterogéneo e intergeneracional que quizá sólo tenga en común que no busca la imagen impactante y que viéndonos se siente parte de una tribu, de un grupo que siente que los autores del programa no le tratan como si fuera más tonto que ellos».

Llevado a otra esfera, la de las redes sociales, Xavi Robles, periodista especializado en videjuegos y creador Vizz, la agencia de representación de 'youtubers' como elrubius, subrayó esa misma idea al asegurar que «hoy en Youtube los creadores con más seguidores –y seguidores que pagan por ver ese contenido– son los que, aunque puedan ser masivos, se dirigen con un sello personal a un público de nicho». «El negocio a largo plazo está en la empatía y la comunidad, a lo que añadiría también la calidad», aseguró para subrayar la importancia del estilo propio para mantener esa vinculación y sensación de pertenencia.

«El autor asume que debe contar con un perfil atractivo en redes para interesar a las editoriales»

Nerea Riesco - Escritora

Por su parte, Nerea Riesco, autora de novelas como 'Los lunes en el Ritz', recogió esa misma idea de la necesidad de crear una marca personal en su conversación con el periodista de EL CORREO César Coca. Explicó como las redes sociales y la posibilidad de autopublicarse han revolucionado el mercado. «Las editoriales, que deberían ser garantes de la calidad, seleccionan a sus autores mirando quién tienen más seguidores o ha logrado éxito publicándose a sí mismo, quién se promociona mejor, lo que hace que el escritor asuma como parte de su trabajo tener un perfil en redes actualizado y atractivo. Habrá mucho talento que se pierda en ese maremágnum», lamentó.

Y si los autores tienen que trabajarse una marca que los distinga, otro tanto pasa con las ciudades, «que deben aprovechar la tecnología para mostrar su identidad y hacerla atractiva», señaló Esther Virto, responsable de las Oficinas de Atención Turística del Ayuntamiento de Bilbao quien presentó el proyecto Biotip-Smart Tourism de Bilbao, que ofrecerá un asistente virtual a los visitantes que lleguen a la ciudad para, gracias a la inteligencia artificial, «mejorar en la personalización de las propuestas que les lleguen y conseguir que alarguen su visita o vuelvan».

Las otras ponencias

«Queremos atraer talentos de fueray 'vasquizarles'»

Iván Jiménez | Bizkaia Talent

«Queremos atraer talentos de fueray 'vasquizarles'»

El reto de Bizkaia Talent, una iniciativa impulsada por la Diputación foral de Bizkaia, es atraer, retener y unir en Bilbao, Bizkaia y Euskadi en general el talento de fuera. Este objetivo lo llevan a cabo a través de herramientas digitales e inteligencia artificial, pero sin renunciar a las relaciones personales. Según explicó su director, Iván Jiménez, «dentro de unos años tendremos una emergencia en el territorio por una falta de talento enorme, porque somos muchísimos menos que en otros sitios». Es por eso que van a buscar a personas altamente cualificadas a grandes ciudades como Londres, donde pusieron en contacto a 40 organizaciones y a 150 profesionales vascos residentes en el Reino Unido. «También intentamos atraer a talentos extranjeros y 'vasquizarles' para que se queden en nuestra tierra», zanjó Jiménez.

«Nos da igual que el 77% de las marcas desaparezcan»

Óscar Bilbao | Publicista

«Nos da igual que el 77% de las marcas desaparezcan»

Óscar Bilbao, uno de los fundadores de la agencia de comunicación Herederos de Rowan, criticó con dureza el estilo de las campañas publicitarias que imperan hoy en día. En su opinión, «los anuncios están quemando a los consumidores, que se muestran cada vez más hartos de tanto bombardeo», lo que ha derivado en que a la «gente no le importe que desaparezca el 77% de las marcas». Para Bilbao, el sector está obsesionado por tener todo controlado, organizado y medido mediante el análisis de datos. «Conocemos más que nunca a los clientes. Sabemos a qué hacen click, en qué franja horaria se compra más, y lo usamos para campañas que son auténticas tonterías», manifestó. Defendió que la creatividad «tiene que tener alas y no cerrarse», y reivindicó que «hay volver a contar historias, porque siempre hay»..

«La digitalización no cuela entre los empleados»

Frances Grau | Emprendedor

«La digitalización no cuela entre los empleados»

La pandemia del Covid-19 ha acelerado la transformación digital de muchas empresas. Frances Grau, emprendedor tecnológico, abordó este tema en su ponencia para alertar de que muchas veces, estos procesos se realizan con una óptica triunfalista. En su larga experiencia en la digitalización de varias compañías, Grau ha identificado que en las firmas con más de 500 trabajadores el resultado no ha sido tan exitoso como les gustaría a los directivos. «La base de los empleados no se adapta a las nuevas tecnologías. Incluso en muchas ocasiones dos tercios de este segmento afirma que no lo harán nunca», explicó. El problema, precisó, es que están acostumbrados a softwares fáciles como Whatsapp, por lo que la solución es instalar aplicaciones «simples y con funciones avanzadas», como la que ha desarrollado él, Chatforce.

«Para cumplir objetivos hay que seguir estrategias»

Javier Martín | Emprendedor

«Para cumplir objetivos hay que seguir estrategias»

Javier Martín, director de Innovación Abierta en la empresa Sngular, tiene claro que si un individuo a nivel personal o una empresa se marcan unos objetivos para mejorar cualquier aspecto que se propongan, «es necesario establecer una estrategia y seguirla paso a paso». «Muchas veces no lo hacemos, y es por eso que fracasamos». El mejor sistema para él es el llamado OKR, las siglas en inglés del concepto 'Objetivos y Resultados Clave'. Más que un sistema, es «una herramienta de productividad para sacar provecho a nuestro trabajo». Martín precisó que lo más importante es partir de un propósito. Preguntarse a uno mismo: ¿por qué quiero hacer esto? Después vendría establecer qué se quiere conseguir. Una vez marcado el objetivo, vendría el apartado de los 'resultados clave': reflexionar sobre cómo se quiere conseguir lo deseado. «Para ello es necesario asignar tareas», zanjó.

«Nadie está a salvo de los ciberataques»

Asier Larramendi | Laboral Kutxa

«Nadie está a salvo de los ciberataques»

La ciberseguridad quizá sea hoy en día uno de los elementos más importantes relacionados con la tecnología. Hay una clara tendencia a digitalizarlo todo: casas, coches, electrodomésticos... Y al funcionar con softwares y códigos, absolutamente todo puede ser 'hackeado'. Como relató en su ponencia Asier Larramendi, director de Seguridad de Laboral Kutxa, «nadie está a salvo de los ciberataques». Larramendi incidió en que los 'piratas' están innovando en las formas de acceder a los datos, por lo que a este sector no lo queda otra que hacer lo mismo. «Ellos pueden fallar todo lo que quieran, solo necesitan acertar una vez. Nosotros no podemos permitirnos ningún desliz», subrayó. Asimismo, el experto dio unas claves para ponérselo difícil a los 'hackers': actualizar todos los sistemas de los dispositivos electrónicos, hacer copias de seguridad y establecer diferentes contraseñas seguras..

«El lenguaje de cada uno marca la cultura de la empresa»

Irene Barbería | Filóloga

«El lenguaje de cada uno marca la cultura de la empresa»

El idioma es algo que adquirimos de pequeños sin darnos cuenta. Sin embargo, a pesar de que tenemos interiorizados un sinfín de recursos y estrategias lingüísticas, la mayoría de las veces no somos conscientes de cómo nos comunicamos en diferentes situaciones. La filóloga Irene Barbería abordó este tema ayer explicando un proyecto que ha creado para trabajar con empresas y que tiene como objetivo «ayudar a ser conscientes de todos los recursos que tenemos en nuestra mente». «La lengua nos delata. Es el instrumento que tenemos para expresar ideas o describir la forma en la que vemos el mundo. No somos conscientes de que cuando hablamos mal, decimos mucho de nosotros. Y por ejemplo, en una compañía, el modo en el que se expresan todos los trabajadores de una plantilla marca completamente la cultura de esa firma», relató la lingüista. ..

«La preparación lo es todo para hablar a una audiencia»

Cristina Juesas | Oratoria

«La preparación lo es todo para hablar a una audiencia»

Muchos de los presentes en la última ponencia de ayer agradecieron haber aguantado toda la jornada para escuchar a Cristina Juesas, fundadora de una consultora especializada en preparación de oradores. Esta experta en formar a la gente para que hable en público dio las claves para afrontar con éxito el reto que resulta dirigirse a una audiencia, ya sea de forma presencial o online. Juesas preparó para su presentación un decálogo en el que explicó uno por uno los «horrores» más habituales de esta práctica. «El aspecto más importante es prepararse bien. Una hora de intervención puede suponer hasta 30 horas de preparación», matizó. Otras claves que enumeró la experta fueron: construir una estructura sólida, utilizar términos sencillos que entienda todo el público, no moverse demasiado, controlar el tiempo y utilizar las diapositivas para ilustrar la presentación..

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