La percepción de seguridad se hunde en Bilbao y alcanza la nota más baja en 7 años
El último estudio municipal revela que el 9,2% de los encuestados ha sido víctima de un hurto y el 2,7% ha sufrido un robo violento
La sensación de seguridad de los bilbaínos sigue deteriorándose. Así se desprende de la encuesta anual que el Ayuntamiento de Bilbao realiza a los residentes ... en la villa. En el último informe, elaborado entre mayo y diciembre pasado, los ciudadanos le ponen una nota media de 5,73 a este importante aspecto social, lo que supone una caída de algo más de medio punto con respecto al ejercicio anterior. La valoración es la más baja desde que el Consistorio lanzara en 2018 el barómetro centrado en la delincuencia. De hecho, la calificación no ha parado de descender (salvo un breve paréntesis motivado por la fase aguda de la pandemia) y está ya más cerca del suspenso que del casi notable (6,9) con el que se estrenó el estudio hace siete años.
Las conclusiones de la encuesta van en consonancia con las últimas estadísticas policiales. La Ertzaintza, por ejemplo, registró en el primer semestre de 2024 un incremento del 28% en el número de robos con violencia en la capital vizcaína, que concentra ya el 50% de este tipo de asaltos que se cometen en el territorio y que son los que más preocupan a las autoridades. En esa primera mitad del ejercicio, la tasa de delincuencia escaló del 2,1 al 2,8%.
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La inseguridad en la calle sigue siendo la mayor inquietud de los bilbaínos con respecto a la situación «general» de la ciudad. El primer anhelo del 25,1% de los encuestados es que «haya menos delincuencia y más seguridad ciudadana». El porcentaje se eleva al 41% cuando los vecinos citan más de una demanda. Estas cifras, no obstante, son difícilmente comparables a las de años anteriores, puesto que se ha cambiado la metodología de la investigación social. El Ayuntamiento justifica estas modificaciones «de cara a ajustar los resultados de la encuesta a las nuevas medidas y objetivos del nuevo pacto para la seguridad». Un acuerdo que renovaba en julio la iniciativa original, suscrita en 2018 y que, como una de sus acciones, puso en marcha este barómetro.
En 2023, por ejemplo, las preguntas relacionadas con esta problemática se formularon de diferente forma. En lugar de hablar en general, se cuestionó directamente por «el problema que más preocupa personalmente» al entrevistado. En ese contexto, el 23,9% citaba la delincuencia como primera respuesta. Este año, sin embargo, se ha utilizado el siguiente interrogante: «¿Cuál es la principal necesidad de su hogar?». El 9,7% ha señalado que quiere, en primer lugar, más seguridad.
Resultados por edad
Una de las cuestiones que se ha mantenido es la de si los bilbaínos consideran que el nivel de delincuencia es menor o igual a otras ciudades españolas. El 77,7% de los consultados lo cree frente al 81,7% de hace un año. Es decir, cada vez hay más vecinos que piensan que otras urbes son más seguras que la capital vizcaína.
Por sexos, los hombres otorgan una peor puntuación: 5,68 frente a un 5,78 de las mujeres. No obstante, estas últimas creen que la situación es peor por la noche. Otorgan un 5,75, mientras que los varones elevan la nota a 6.
Por edades, el segmento que se siente más seguro son los jóvenes de entre 16 y 19 años. Puntúan la sensación de seguridad con un 6,51. Las personas que tienen entre 46 y 64 años son, por el contrario, las que se muestran más críticas y otorgan una valoración de 5,52. Los mayores de 65 años puntúan con un 5,83.
Por distritos no se observan grandes diferencias. La percepción de seguridad no va por barrios, aunque es cierto que hay lugares donde los ciudadanos se sienten más tranquilos que en otros. La zona en la que hay una mayor percepción de seguridad es Deusto. Sus vecinos le otorgan una nota de 6,02. A partir de aquí, el resto de distritos no dan más de un suficiente. Y, en algunos casos, no se está tan lejos del suspenso: Uribarri (5,77), Otxarkoaga-Txurdinaga (5,76), Begoña (5,72), Ibaiondo (5,65), Abando (5,72), Rekalde (5,52) y Basurto-Zorroza (5,72).
La actuación de la Policía Municipal empeora también su nota por parte de los ciudadanos: pasa de un 7,30 a un 6,65
Capítulo aparte merece la cantidad de ciudadanos encuestados que han sufrido un delito de manera reciente. Pese a que la metodología también ha cambiado en este apartado, sí se pueden lanzar algunos datos llamativos. En 2023, el 6,2% de los entrevistados había sido víctima de un acto delictivo en los últimos cuatro meses. Ahora, aunque el Ayuntamiento no ha aclarado en qué horquilla temporal se ha planteado la pregunta (se entiende que también cuatro meses), el 9,2% admite haber padecido un hurto.
La sustracción del teléfono móvil es la acción delictiva más frecuente. El 5,4% de los consultados lo ha padecido al descuido mientras que los delincuentes emplearon violencia o intimidación contra el 2,7% de los participantes en la investigación social (pero en este apartado se incluye todo tipo de objetos, no solo celulares). Otra dificultad para realizar comparaciones es que la actual encuesta diferencia entre hurto y robo con violencia, mientras que en anteriores ediciones no se hacía distinción. Suben también los encuestados que dicen haber sufrido agresiones sexuales, otro de los delitos en franco crecimiento. Pasan del 0,2% al 3,2%.
La iluminación, como elemento de prevención, saca un 7,40 en su estreno
La encuesta sobre percepción de la seguridad del Ayuntamiento de Bilbao ha preguntado por primera vez sobre la iluminación, un elemento que se considera importante a la hora de prevenir delitos, sobre todo de índole sexual. Los ciudadanos participantes otorgan un notable a este aspecto. En concreto, valoran con un 7,40 el grado de luz que tienen las calle de Bilbao, en general.
La calificación baja a 6,94, cuando se pregunta por la iluminación del barrio concreto en el que reside el participante en el estudio. Por sexos, los hombres son los que ponen una valoración más alta: 7,45 frente al 7,36 de las mujeres. Y, por edades, sucede muy parecido a la percepción de la seguridad en general. Son los jóvenes de 16 a 19 años los que mejor nota dan: un 7,7.
Por distritos, el barrio que se considera mejor iluminado es Abando, con un 7,60. Le siguen de cerca Deusto (7,09) y Begoña (6,99).
La encuesta también presta especial atención a la percepción que los ciudadanos tienen de la Policía Municipal. Obtiene un 6,65 de nota en su labor, lo que supone un descenso con respecto a la anterior edición (7,33). El 30% de los encuestados afirma haberse puesto en contacto con la guardia urbana en los últimos 12 meses. El 84% de los interrogados dice que su eficacia «ha mejorado o se mantiene».
Respecto a los hechos denunciados, el 45,8% asegura que los agentes «solucionaron o aclararon los hechos» total o parcialmente, mientras que en el 54% de los casos, no hubo una respuesta o desenlace satisfactorio. Otro de los aspectos que resulta llamativo es que cerca de la mitad de los delitos no llegan a ser denunciados por las víctimas. Así, de entre los que sufrieron un hurto, el 53% acudió a comisaría. En el caso de robos con violencia, los hechos se pusieron en conocimiento de la Policía en el 59% de los casos. El 65,4% de los que decidieron no acudir a las fuerzas de seguridad lo hizo porque «no se consigue nada». El 47,6% no recurrió porque «son demasiadas molestias».
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