Aviso de CaixaBank a sus clientes por el pago con tarjeta

CaixaBank ha introducido un cambio en los pagos con tarjetas que incrementará la seguridad en las compras presenciales. Esta novedad afecta a los abonos 'contactless', aquellos que no requieren meter el plástico en la terminal de pago -el datáfono-, sino que basta con acercarlo a unos pocos centímetros.

Hasta ahora cuando se compraba con esta tecnología -la NFC (Near Field Communication)- sólo había que introducir el número PIN de la tarjeta en compras superiores a los 50 euros. A partir de ahora, según informa la entidad, cuando acumule pagos 'contactless' por importe igual o superior a 150 euros, el usuario deberá verificar su identidad marcando el PIN en el datáfono.

Por tanto, el único cambio que notarán los clientes de la entidad con tarjeta sin contacto es que tendrán que introducir su número secreto con más frecuencia que hasta ahora para verificar que es él quien realiza el pago.

El método de identificación es muy sencillo: tras aproximar la tarjeta al terminal de pago del comercio sólo se han de seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. En algunos casos sólo se pedirá teclear el número secreto PIN sin necesidad de introducir la tarjeta, pero en otro casos sí habrá que hacerlo.

Otra forma de pago 'contacless' es con los móviles dotados de la tecnología NFC. En estos casos no se pide introducir el PIN, porque el dispositivo ya verifica la identidad del usuario mediante la huella, el reconocimiento facial, o cuando marca el número secreto.

Este reforzamiento de la seguridad responde, explica el banco, a las exigencias de la nueva Directiva Europea de Servicios de Pago (PSD2). Esta norma establece que se debe marcar el PIN con más frecuencia en las compras presenciales 'contactless'.

CaixaBank indica además qué deben hacer los usuarios de sus tarjetas si no recuerdan el número PIN. En estos casos se puede obtener uno nuevo de distintas formas:

-En un cajero CaixaBank, en el apartado 'Otras opciones'-'Cambiar PIN'.

-En una oficina CaixaBank.

-Llamando a los teléfonos de asistencia +34 938872525 o +34 900404090.

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