Cuando la salud digital te acerca antes al especialista

Un lunar que jurarías no haber visto nunca aparece ante el espejo cuando te estás lavando los dientes. Antes seguramente abrirías el buscador de Internet y acabarías alarmándote ante la posibilidad de ciertos diagnósticos que en absoluto tienen que ver contigo, pero en ese momento no lo sabes. 

La transformación digital está cambiando la forma de acceder a la atención sanitaria y la dermatología es una de las especialidades donde este cambio resulta más evidente. Su importante componente visual permite que muchas alteraciones cutáneas puedan evaluarse inicialmente mediante fotografías de calidad e información clínica aportada por el propio paciente.

Dermatología digital al servicio del paciente

En este contexto, Sanitas ha apostado fuertemente por la salud digital, integrando soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del paciente y facilitar una atención más rápida y eficiente, siempre manteniendo la supervisión médica y el criterio clínico.

El funcionamiento es sencillo. A través de la app Mi Sanitas, el paciente responde a un breve cuestionario y realiza varias fotografías de la lesión. Un algoritmo basado en inteligencia artificial procesa esa información y genera un prediagnóstico que posteriormente es revisado por un dermatólogo. En menos de 72 horas el paciente recibe un informe con la valoración médica y, si procede, las recomendaciones de tratamiento o la solicitud de nuevas pruebas.

«La dermatología es una especialidad especialmente adecuada para la atención digital porque gran parte de las patologías cutáneas pueden evaluarse inicialmente a través de imágenes de calidad y de la información clínica que aporta el paciente. Esto permite ofrecer una valoración médica rápida, evitando desplazamientos innecesarios y reduciendo los tiempos de espera», explican desde el Servicio de Dermatología Centros Médicos Sanitas Vizcaya (CM Sanitas Artaza y CM Sanitas Bilbao).

El beneficio para el paciente va mucho más allá de la comodidad. «Supone una mayor accesibilidad al especialista, especialmente cuando surgen dudas sobre una lesión, una erupción o cualquier alteración de la piel que genera preocupación. Además, facilita una orientación temprana sobre el problema y sobre los pasos a seguir, aportando tranquilidad y agilizando el acceso al tratamiento cuando es necesario», añaden.

El 80% de las consultas que comienzan mediante el servicio de dermatología digital de Sanitas se resuelven sin necesidad de acudir presencialmente al especialista.

En aquellos casos en los que sí resulta necesaria una exploración física, el modelo también permite acelerar la atención. Si el dermatólogo detecta durante la valoración digital que el paciente necesita ser visto con rapidez, se activa un circuito Fast Track que permite obtener acceso inmediato a una cita. «Este modelo permite combinar la rapidez de la atención digital con la capacidad resolutiva de la consulta presencial cuando resulta necesaria. El principal beneficio es que se priorizan los casos que realmente requieren una evaluación directa, optimizando los recursos asistenciales y evitando demoras innecesarias», concluyen los especialistas.

La digitalización también transforma Digestivo

Especialidades como Digestivo también están aprovechando la tecnología para agilizar procesos: «La digitalización permite mejorar muchos aspectos del proceso asistencial antes y después de la consulta presencial. Facilita la valoración inicial de síntomas, el seguimiento de pacientes con patologías crónicas, la revisión de resultados y la resolución de dudas clínicas sin necesidad de acudir al centro cuando no es imprescindible», explica la Dra. Irene Moraleja, responsable del Servicio de Digestivo de los Centros Médicos Sanitas Vizcaya.

Y añade: «Las consultas presenciales se reservan para aquellas situaciones que realmente requieren exploración física, pruebas diagnósticas o procedimientos específicos. De este modo, el paciente recibe la atención más adecuada en cada momento, combinando eficiencia y calidad clínica».

El Centro Médico Sanitas Bilbao cuenta actualmente con cuatro especialistas en Digestivo que realizan alrededor de 1.000 procedimientos endoscópicos al año, manteniendo tiempos medios de espera de apenas 15 a 20 días para acceder a estas pruebas.

Según explica la doctora Moraleja, la tecnología contribuye sobre todo a optimizar todo el proceso que rodea a estas intervenciones: «La indicación de pruebas como una gastroscopia o una colonoscopia debe sustentarse en una valoración clínica adecuada, que en la mayoría de los casos se realiza de forma presencial. Una vez establecida la indicación médica, las herramientas digitales sí contribuyen a optimizar todo el circuito posterior: la programación de la prueba, la información sobre la preparación necesaria, la coordinación entre profesionales, la disponibilidad de resultados y el seguimiento clínico». 

Así utiliza Sanitas la tecnología para ofrecer un trato más humano

El enfoque centrado en las personas forma parte del modelo de Sanitas en su conjunto. Un modelo que se caracteriza por su vocación médica, la calidad asistencial y una apuesta decidida por la innovación, lo que le ha llevado a ser, en sus más de 70 años de historia, una de las compañías líderes del sector sanitario privado en España. 

En este contexto, la innovación tecnológica se convierte en uno de los pilares estratégicos del modelo de Sanitas, que apuesta por la transformación digital para impulsar una medicina más predictiva, preventiva y adaptada a cada paciente.

La aplicación de la Inteligencia Artificial, big data, chabots y genómica se orienta a mejorar la calidad asistencial y optimizar la toma de decisiones clínicas. Un ejemplo es el programa de Salud Conectada, donde la atención especializada llega al paciente mediante el uso de wearables para lograr una monitorización continua y en tiempo real de parámetros como la presión arterial, frecuencia cardiaca, glucosa, etc. 

Gracias a la conexión constante y directa con el equipo médico a través de consulta virtual, se garantiza continuidad asistencial, mayor comodidad y un control clínico riguroso sin necesidad de ingreso hospitalario tradicional. Un ejemplo es Blua, el seguro digital de Sanitas y una plataforma pionera en videoconsulta en España. Se trata de un servicio orientado al cuidado preventivo que posibilita realizar una revisión general para conocer el estado de salud actual. A través del móvil o tablet, permite obtener en unos minutos información sobre capacidad auditiva, lesiones dermatológicas, salud cardiológica, diabetes, hipertensión o incluso el estado emocional. 

Una apuesta por la digitalización que responde a un objetivo más amplio: ayudar a las personas a vivir vidas más largas, sanas y felices. Un propósito que Sanitas impulsa no solo desde la asistencia médica, sino también a través de la promoción de hábitos de vida saludables, la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental.