Cuando necesitas respuesta médica en el momento: así funciona la atención continuada de Sanitas en Bilbao

Terminas tu jornada laboral y notas que esa molestia digestiva que achacaste al desayuno no solo no ha desaparecido, sino que va a más. Pesadez, retortijones, sensación de hinchazón y náuseas que te hacen replantearte si mañana podrás seguir con tu ritmo habitual. 

Sabes que no es una urgencia hospitalaria pero tampoco algo que quieras dejar pasar varios días para conseguir cita médica. Lo que necesitas es poder consultar un profesional en ese mismo momento, salir con una valoración médica y, si es preciso, con el tratamiento que aliviará tus síntomas. 

El Centro Médico Sanitas Bilbao puede responder a este tipo de situaciones gracias a que cuenta con un modelo de atención continuada que permite acudir sin cita previa ante determinadas molestias o problemas de salud que requieren una respuesta ágil, evitando esperas innecesarias y facilitando una atención rápida y coordinada.

Una respuesta médica ágil cuando la necesitas

Alrededor de 1500 m2 de espacio, más 25 especialidades médicas y quirúrgicas, salas de diagnóstico, una unidad de imagen completa (Resonancia Magnética, Radiología convencional, mamografía y ecografía) y Centro de Rehabilitación Avanzada (CRA) forman parte de la apuesta de Sanitas por reforzar su oferta asistencial en Euskadi con este nuevo centro médico ubicado en el número 6 de la calle Doctor Areilza, una localización estratégica pensada para facilitar el acceso a atención sanitaria a los asegurados de la zona.

«Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia asistencial lo más completa posible», señala José Luis Alonso, director del Centro Médico Sanitas Bilbao, y añade: «Tenemos aproximadamente 90 médicos entre consultas presenciales y digitales, un punto de extracciones doble donde hacemos analíticas durante todo el día y también los sábados por la mañana. Además, realizamos otro tipo de pruebas, como de intolerancia o reserva ovárica, entre otras. Tenemos medicina de familia, un servicio de radiodiagnóstico, resonancia cerrada, un equipo de rayos, un box de ecografías, y en el Centro de Rehabilitación Avanzada disponemos de seis boxes de fisioterapia, un pequeño gimnasio de readaptación y una sala de podología. También disponemos de un bloque quirúrgico con Cirugía Mayor Ambulatoria». 

Este enfoque asistencial, que reúne en un único espacio los recursos necesarios para acompañar al paciente durante todo el proceso, transforma la experiencia sanitaria, como explica José Luis: «Este primer año y medio desde que abrimos el centro ha sido muy positivo y nos ha permitido confirmar que el paciente actual valora, sobre todo, una atención cercana, rápida y coordinada entre las diferentes especialidades. Es decir, el paciente lo tiene todo conectado en el mismo espacio, lo que le evita ir de un lado para otro, pudiendo resolver una gran parte de sus necesidades en el mismo entorno, e incluso muchas veces en el mismo momento».

El Centro Médico Sanitas Bilbao combina medicina de calidad, innovación tecnológica y servicios de rehabilitación avanzada.

A esta capacidad de integración se suma otro de los pilares del centro: la atención continuada, un recurso pensado para ofrecer una respuesta médica ágil ante problemas de salud no críticos y evitar desplazamientos innecesarios a urgencias hospitalarias. Así resume Jorge Rivas, el coordinador de atención continuada en el Centro Médico Sanitas Bilbao, las ventajas que tiene este recurso para los pacientes: «Rapidez de atención, sin las esperas habituales de las urgencias hospitalarias; conocer al paciente, su historia clínica, y su entorno familiar; familiaridad de trato y con el centro médico; sentimiento de pertenencia y mejora de la calidad asistencial y seguridad del paciente». 

El hecho de que esta atención se preste dentro del propio centro amplía, además, su capacidad de resolución. La coordinación con otras especialidades y el acceso a pruebas diagnósticas en el mismo entorno permite responder con mayor eficacia ante cada caso. «Conocer los recursos del centro para pruebas complementarias, así como sus tiempos de espera» y «conocer los plazos de todos los especialistas, para manejar con seguridad los tiempos de la interconsulta (preferente, urgente...)» son, según Rivas, elementos clave para ofrecer una atención más eficiente.

En un momento en el que cada vez más pacientes buscan alternativas ágiles para resolver problemas de salud no críticos, este modelo responde a una necesidad creciente. «El paciente acude a su centro habitual, es valorado por su médico de cabecera habitual o por alguien de su equipo de atención primaria. Se siente bien atendido, en un lugar donde le conocen y tienen toda su historia clínica actualizada. Esto favorece muchísimo el manejo de las "descompensaciones" o problemas médicos agudos», explica.

Así utiliza Sanitas la tecnología para ofrecer un trato más humano

Este enfoque centrado en las personas, además de definir a este centro, forma parte del modelo de Sanitas en su conjunto. Un modelo que se caracteriza por su vocación médica, la calidad asistencial y una apuesta decidida por la innovación, lo que le ha llevado a ser, en sus más de 70 años de historia, una de las compañías líderes del sector sanitario privado en España. 

En este contexto, la innovación tecnológica se convierte en uno de los pilares estratégicos del modelo de Sanitas, que apuesta por la transformación digital para impulsar una medicina más predictiva, preventiva y adaptada a cada paciente.

La aplicación de la Inteligencia Artificial, big data, chabots y genómica se orienta a mejorar la calidad asistencial y optimizar la toma de decisiones clínicas. Un ejemplo es el programa de Salud Conectada, donde la atención especializada llega al paciente mediante el uso de wearables para lograr una monitorización continua y en tiempo real de parámetros como la presión arterial, frecuencia cardiaca, glucosa, etc. 

Gracias a la conexión constante y directa con el equipo médico a través de consulta virtual, se garantiza continuidad asistencial, mayor comodidad y un control clínico riguroso sin necesidad de ingreso hospitalario tradicional. Un ejemplo es Blua, el seguro digital de Sanitas y una plataforma pionera en videoconsulta en España. Se trata de un servicio orientado al cuidado preventivo que posibilita realizar una revisión general para conocer el estado de salud actual. A través del móvil o tablet, permite obtener en unos minutos información sobre capacidad auditiva, lesiones dermatológicas, salud cardiológica, diabetes, hipertensión o incluso el estado emocional. 

Una apuesta por la digitalización que responde a un objetivo más amplio: ayudar a las personas a vivir vidas más largas, sanas y felices. Un propósito que Sanitas impulsa no solo desde la asistencia médica, sino también a través de la promoción de hábitos de vida saludables, la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental.