EL CORREOIker Ojembarrena
Director General de Basquefik
«La inteligencia artificial no es simplemente una nueva tecnología; estamos ante algo mucho más profundo»
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La cita certificó que la competitividad de las empresas ya no se mide por su tamaño, sino por su velocidad de adaptación y capacidad para integrar soluciones prácticas
La IA ha dejado de ser un debate de futuro para convertirse en el eje vertebrador de la economía presente en Euskadi. El museo Guggenheim se transformó el pasado miércoles en el epicentro de esta revolución al acoger el foro ‘IA para tu negocio: de la idea a la acción‘. Un encuentro organizado de forma conjunta por EL CORREO y BBVA que reunió a destacados representantes institucionales, expertos en tecnología y líderes empresariales con un propósito claro: desmitificar el uso de los algoritmos y ofrecer pautas útiles, realistas y adaptadas a las necesidades cotidianas de las empresas vascas, con especial atención al tejido de las pymes y al sector industrial. Y es que a lo largo de la jornada quedó patente que la IA no es un mero software avanzado de búsqueda, sino una fuerza transformadora transversal que redefine radicalmente la productividad, la toma de decisiones y relaciones comerciales.
La apertura de la jornada corrió a cargo de Iker Ojembarrena, director general de Basquefik. En su intervención, el cluster financiero e inversor de Euskadi situó con nitidez el cambio de paradigma al que se enfrentan las organizaciones del territorio, advirtiendo que las reglas de juego tradicionales de la competitividad han cambiado. «Durante muchos años, cuando hablábamos de competitividad empresarial, hablábamos principalmente de tamaño, de capacidad industrial, de acceso al capital o de internacionalización», recordó. Si bien admitió que estos factores continúan vigentes, aseguró que el mercado ha entrado en una etapa diferente, donde emerge «una nueva variable decisiva y estratégica como es la capacidad para aprender y adaptarse antes».
Para Ojembarrena, uno de los errores recurrentes de análisis consiste en encasillar este fenómeno como una simple evolución de sistemas de computación. «La inteligencia artificial no es simplemente una nueva tecnología; estamos ante algo mucho más profundo, ante un cambio en la forma en la que nuestras empresas van a competir», enfatizó con rotundidad. Además, el director general de Basquefik incidió de manera especial en la necesidad de evitar la fractura social y económica que una adopción asimétrica de la tecnología podría consolidar. «La inteligencia artificial no debería convertirse en una herramienta que amplíe más la diferencia entre nuestras propias empresas, sino en una oportunidad para fortalecer el conjunto del tejido económico y del ecosistema», defendió. En este sentido, concluyó que «el verdadero riesgo no es comenzar con esta transformación poco a poco, sino quedarse observando demasiado tiempo desde la grada», apuntó
Tras fijar el marco conceptual, el acto continuó con una mesa redonda moderada por la periodista Marta Madruga. En el debate tomaron parte Elixabete García, directora de transformación Digital del Gobierno Vasco; Laura Marrón, directora general del Basque Artificial Intelligence Center (BAIC); Leire Bilbao, directora general y CEO de Innobasque y Ricardo Oliver, responsable de Data e Inteligencia Artificial en BBVA. Los ponentes analizaron la situación del tejido empresarial vasco ante el avance de la inteligencia artificial, las iniciativas de impulso y acompañamiento existentes.
Laura Marrón aportó la solidez estadística del último ‘Diagnóstico de Inteligencia Artificial de Euskadi’, revelando que la penetración de estas soluciones en las empresas ya se sitúa en el 17,4%, mostrando un crecimiento muy relevante. «Lo que estamos viendo es que la IA tiene ya un impacto claro y tangible; de hecho, ocho de cada diez organizaciones vascas perciben un cambio real en su día a día y en su forma de trabajar», detalló. No obstante, admitió la existencia de múltiples velocidades en el mercado: mientras que las compañías punteras superan los proyectos piloto y avanzan con éxito hacia la fase de escalado masivo, persisten numerosas pymes que desconocen el punto de partida óptimo. Para superar esta brecha, la directora de BAIC remarcó la importancia de entender que el reto excede lo tecnológico, requiriendo una revisión exhaustiva de la estrategia del equipo directivo, la gestión cualificada del dato y un viraje profundo en la cultura y la capacitación del talento humano.
Por su parte, Elixabete García detalló la respuesta del departamento de Industria del Gobierno Vasco ante este escenario de incertidumbre empresarial, situando el foco de las políticas públicas en el soporte a las pymes y a la industria. García desveló las claves de ‘BidaIA’, un itinerario institucional de acompañamiento diseñado específicamente para guiar de forma individualizada a las empresas en su proceso de adopción. «Cuando abordamos el reto de la inteligencia artificial, no estamos hablando estrictamente de tecnología, sino de un cambio cultural y humanitario profundo que exige reflexionar y tomar decisiones en múltiples dimensiones organizativas», señaló. La Directora de Transformación Digital del Gobierno Vasco explicó que ‘BidaIA’ proporciona un mapa preciso compuesto por seis dimensiones críticas, que permiten evaluar la situación de cada pyme mediante una auditoría técnica inicial. A partir de este diagnóstico, se incentiva la identificación de proyectos ordenados que, posteriormente, se canalizan hacia los programas específicos de subvenciones y ayudas a la IA aplicada que ofrece el Ejecutivo autónomo.
En el ámbito de la gestión de la innovación y la transferencia de conocimiento, Leire Bilbao compartió la experiencia acumulada por Innobasque, agencia que agrupa a más de 900 organizaciones sociales y empresariales. Bilbao defendió que la formación rigurosa y la capacitación previa constituyen requisitos ineludibles para cualquier inversión tecnológica con garantías. «Sin formación previa y sin conocimiento sistemático, resulta extremadamente complejo y arriesgado diseñar una estrategia de aplicación viable dentro de la empresa», advirtió. Desde Innobasque, trabajan activamente con pequeñas empresas, reforzando sus estructuras de gestión básicas, ya que, según argumentó, «si una organización no está correctamente gestionada en su base, difícilmente podrá invertir con éxito en innovación avanzada»
Ricardo Oliver, por otro lado, aportó la perspectiva de BBVA como entidad líder en la transformación digital del sector financiero, recordando que la compañía lleva tiempo trabajando en incorporar la IA en sus canales de distribución para ofrecer productos y servicios más personalizados. «La IA es un cambio profundo y una palanca importante para construir lo que nosotros llamamos la banca del futuro», constató Oliver. El responsable de Data e IA describió el ambicioso programa interno denominado ‘The Eight’, una estrategia transversal articulada en ocho ejes que abarca desde la renovación de canales interactivos mediante asistentes basados en lenguaje natural hasta la optimización de los sistemas internos de análisis de riesgos financieros y back-office.
Un pilar clave de su estrategia es la dotación de licencias de herramientas avanzadas como ChatGPT y Gemini a la totalidad de su plantilla para su uso cotidiano individual. «La ventaja competitiva real no consistirá en emplear la inteligencia artificial simplemente como un buscador de internet avanzado, sino en lograr su integración orgánica e indiscutible en el trabajo diario, logrando así liberar tiempo de valor para que los empleados se concentren en tareas más estratégicas y de mayor complejidad intelectual», sentenció Oliver. Asimismo, el directivo anunció que, fruto de sus alianzas con grandes tecnológicas internacionales como OpenAI, BBVA facilita a sus pymes dos licencias gratuitas de ChatGPT Business durante un año, con el fin de ayudarles a perder el miedo inicial y dinamizar su inmersión digital práctica.
El aterrizaje práctico de los conceptos debatidos llegó de la mano del Mago More, quien impartió un taller experiencial que combinó dosis de rigor formativo y mentalidad de negocio con humor. More, transformó los temores habituales que rodean a la tecnología en pautas asimilables para cualquier perfil empresarial o profesional. Su ponencia sirvió para romper tabúes, demostrando que la IA no es un elemento exclusivo para ingenieros o matemáticos de datos, sino una herramienta de uso masivo llamada a optimizar la gestión del tiempo y la productividad individual. Para ello, recurrió a una analogía deportiva muy descriptiva para espolear la mentalidad inmovilista de aquellos autónomos y directivos que postergan su digitalización escudándose en la carga de trabajo diaria: «Hay que entrar en boxes y cambiar las ruedas, tal y como se hace en la Fórmula 1; detenerse momentáneamente puede parecer una pérdida de tiempo inmediata, pero es lo único que te permite ganar velocidad en cada vuelta y, en última instancia, ganar el campeonato mundial», indicó recalcando que la IA «no constituye una moda pasajera».
En su faceta más técnica, More expuso errores habituales en el manejo de estas plataformas, señalando que la mayoría de los usuarios continúan interactuando con los modelos como si fuesen simples cajas de búsqueda de Google. «Al igual que ocurre con un bloque de mármol, la primera orden apenas esboza una figura tosca; es necesario iterar cuatro, cinco o siete veces con criterios precisos y correcciones hasta que la escultura resultante sea idónea», matizó.
Por último, el taller puso el foco en la importancia de la ciberseguridad y la privacidad de los datos confidenciales. «Cuando no pagas por un servicio tecnológico tú no eres el cliente, sino el producto con el que se está comerciando. Jamás se os ocurra introducir datos estratégicos, contratos o PDFs de vuestro negocio en plataformas gratuitas y abiertas», avisó el conferenciante.
La clausura del acto estuvo a cargo de Marta Alonso, directora de la Territorial Norte de BBVA, quien realizó una intervención de síntesis y despedida enfocada en consolidar las principales directrices estratégicas e institucionales abordadas. En su análisis, la responsable de la Territorial Norte BBVA remarcó que las organizaciones deben asumir de forma definitiva que la inteligencia artificial constituye un vector de transformación transversal que altera la totalidad de los departamentos corporativos. «Todos los indicadores y las experiencias compartidas hoy nos demuestran que la gran cuestión ya no es debatir si integramos o no la inteligencia artificial en nuestras vidas y estructuras de negocio; el verdadero desafío radica en en definir bajo qué criterios específicos la vamos a desplegar y cómo controlaremos internamente este cambio radical». Según su criterio, la integración orgánica de los algoritmos en la estrategia y la cultura de operaciones determinará de manera univoca la competitividad y el crecimiento de las empresas a medio y largo plazo.
Además, Alonso aprovechó su intervención para infundir un mensaje de tranquilidad y confianza respecto al factor humano. «La inteligencia artificial ha venido estrictamente a ayudarnos y a hacernos la vida profesional sustancialmente más fácil, ágil y eficiente. Jamás va a sustituir a las personas», afirmó con convicción. En su argumentación, detalló que el propósito de automatizar las tareas repetitivas es «liberar tiempo de calidad para que los profesionales puedan volcar su talento en aquellos procesos estratégicos y creativos que verdaderamente aportan valor añadido» y que enriquecen a las propias personas.
Para concluir, la directora de la Territorial Norte de BBVA conectó los tres conceptos clave del encuentro —innovación, competitividad y crecimiento— con la propia identidad histórica y socioeconómica del País Vasco. «Euskadi ha edificado tradicionalmente su indiscutible fortaleza industrial y económica sobre estos tres pilares fundamentales», recordó. En este marco de evolución, Alonso ratificó el compromiso ininterrumpido de la entidad bancaria, a la hora de proporcionar apoyo financiero, asesoramiento especializado y herramientas de vanguardia tecnológica al conjunto del ecosistema empresarial vasco para liderar con éxito esta nueva transición económica.
«La inteligencia artificial no es simplemente una nueva tecnología; estamos ante algo mucho más profundo»
«Cuando abordamos el reto de la IA no estamos hablando solo de tecnología, sino de un cambio humanitario»
«Lo que estamos viendo es que la IA tiene ya un impacto claro y tangible; 8 de cada 10 organizaciones vascas perciben cambio»
«Si una organización no está correctamente gestionada en su base, difícilmente podrá invertir en innovación avanzada»
«La ventaja no está en usar la IA como un buscador. Está en integrarla en el trabajo diario»
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