Nintendo reparará gratis los mandos de Switch que no respondan correctamente

Nintendo pondrá cartas en el asunto sobre uno de los problemas técnicos más recurrentes de su consola híbrida (Nintendo Switch). Reparará sin coste alguno el llamado 'drifting', esto es', la respuesta incorrecta de los sticks analógicos de sus mandos.

La medida incumbirá también a los Joy-Con fuera de garantía, según recoge el sitio de atención al cliente de la multinacional japonesa:

«Nintendo se esfuerza en fabricar productos duraderos y de la mayor calidad posible, y en mejorarlos continuamente. Por ese motivo, y hasta nuevo aviso, Nintendo ofrece a los consumidores que hayan comprado el producto correspondiente dentro del Espacio Económico Europeo (que abarca la Unión Europea, Islandia y Noruega), el Reino Unido o Suiza la reparación gratuita en un centro de reparación oficial de Nintendo de las palancas de control debido al problema de capacidad de reacción. Se aplica esta medida incluso si el problema de capacidad de reacción está ocasionado por el desgaste del producto, e incluso si la garantía del fabricante de 36 meses proporcionada por Nintendo ya ha expirado. La garantía del fabricante no afecta a los derechos que puedas tener legalmente como comprador de bienes de consumo. Los derechos descritos aquí son adicionales a los contemplados por la ley».

Con todo, Nintendo podría rehusar la reparación gratuita si el problema ha sido causado por accesorios de terceros; si el mando se ha utilizado con fines comerciales, ha sufrido un daño accidental o ha sido abierto, modificado o reparado por «una persona o compañía ajena a Nintendo o sus representantes autorizados». Tampoco habrá lugar al procedimiento si se borra o modifica el número de serie del mando.

Las solicitudes de reparación pueden realizarse a través de esta página web.

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