Las llamadas comerciales desde móvil, prohibidas a partir de hoy

Esta es una de las dos nuevas medidas que entran mañan en vigor incluidas en la orden ministerial dirigida a reforzar la seguridad de los usuarios frente a fraudes por suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas y SMS.

Esta norma ha aplicado en distintas fases. Desde el pasado 7 de marzo, cuando entró en vigor el Plan del Gobierno contra este tipo de estafas telefónicas, los operadores ya tenían la obligación de bloquear numeraciones que no corresponden a ningún usuario ni servicio.

Aquella primera medida, adelantada a las que hoy entran en vigor, ha tenido frutos significativos en los dos primeros meses de puesta en marcha. Según los datos trasladados por el Ministerio de Transición Digital y Función Pública, se bloquean una media de 235.600 llamadas y 10.000 SMS al día, lo que supone más de 14 millones de llamadas y más de 800.000 SMS vetados en el citado periodo de dos meses.

A partir de hoy, también tendrán la obligación de bloquear las llamadas y SMS que son de origen internacional, pero que simulan haber sido originadas en un número español para engañar al receptor, «una de las prácticas más comunes en los intentos de fraude telefónico».

Por otro lado, y debido a que en «muchas ocasiones» las estafas se producen cuando el usuario recibe una llamada desde un móvil que no conoce, la citada orden ministerial incluye otra medida para que el usuario pueda identificar de manera más clara las llamadas comerciales.

Así, y como novedad más llamativa por su impacto, estas no se podrán realizar desde un móvil. Sólo podrán hacerse con una numeración geográfica (prefijos asociados a provincias) o desde números 800 y 900. «Estas numeraciones ya no estarán restringidas exclusivamente a la recepción de llamadas, permitiendo también que puedan emitirlas», puntualizan desde Transformación Digital.

La última medida que entrará en vigor incluida en el citado Plan es la creación de una base de datos oficial con los códigos alfanuméricos que utilizan las empresas y las administraciones públicas como identificadores en los SMS. Esta medida, por su complejidad técnica, entrará en vigor pasados 15 meses desde la publicación de la orden ministerial.

Esta base de datos, que será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), permitirá registrar y verificar dichos identificadores. Así se garantizará la autenticidad de las comunicaciones, se protegerá la identidad de las entidades legítimas, y se facilitará la detección y bloqueo de intentos de suplantación.