Los expertos

Garrido nació en Mallorca en 1973 y a los 16 años comenzó a trabajar en la radio. Productor de programas de radio y televisión, es también presentador, escritor, creador de cinco podcast y ganador de tres premios Ondas. El último, por 'XRey', uno de sus trabajos. Ayer dijo que cada segundo surgen nuevas formas de contar las historias. Garrido comparó los medios y las múltiples plataformas con estanterías vacías que precisan de contenidos de calidad por la transformación de las audiencias y de la forma de consumirlos. «Nunca hemos vivido un momento tan apasionante en lo creativo. Está todo por hacer», animó.

César Coca, periodista de EL CORREO responsable del suplemento cultural Territorios, escritor y profesor, repasó los vaivenes en el mundo de la cultura la última década. Destacó su enorme peso en el PIB estatal, del 3,4%. El libro recupera terreno. En 2021 se vendieron 2,9 millones, casi el récord histórico. Aunque el teatro aguanta el tirón, el ballet y la ópera están de capa caída. Los creadores se han convertido en sus propios productos. «Deben promocionar sus obras, manejarse en redes sociales, mantener una relación directa con la audiencia. Ya no pueden vivir en una torre de marfil ni negarse a dar entrevistas».

«Si no le gusta al peluquero, no vale», era el lema de la ponencia de José Luis Moro, un publicista que hace 8 años cofundó la agencia Pingüino Torreblanca. Durante su ponencia desveló algunos trucos para crear campañas de impacto. «Lo más importante es que lleguen a la gente de la calle», utilizando el sentido del humor con frescura y naturalidad para diferenciarse y que puedan ser recordadas. «Cuando pretendes tener mucha seriedad, se ríen de ti», dijo. Moro proyectó ejemplos de campañas elaboradas con poco presupuesto pero mucha creatividad, como para firmas de comida a domicilio o telefonía.

Eizmendi ofreció una fotografía durante su intervención sobre la labor de la Administración local para abordar cuestiones sociales desde la innovación. Coordina la unidad de Sectores Estratégicos de Bilbao Ekintza, agencia de promoción económica del Ayuntamiento de la que forma parte desde 2014. Antes de eso, estuvo trabajando para multinacionales como SEAT o IDOM. Eizmendi habló de las áreas municipales de Energía, Movilidad, Medio Ambiente y Construcción que han puesto en marcha «proyectos piloto para afrontar retos sociales» y de las colaboraciones «intersectoriales estratégicas».

Profesor de Marketing Digital y conferenciante, Phil González invita a la reflexión y a apartarse del uso abusivo de las tecnologías en 'Pásate al modo avión' y 'Máster en desconexión digital'. González explicó que dependemos del teléfono móvil hasta el punto de no abandonarlo cuando se está en el baño. «Sufrimos el síndrome de la patata caliente, porque cuando recibimos un mensaje tenemos que contestarlo, y el del semáforo. Antes decías 'venga ponte en verde', y ahora cogemos el móvil», argumentó. «Hay que volver a aprender a usar los medios digitales para enseñar a las futuras generaciones».

El director general de Emprendimiento y Competitividad Empresarial de la Diputación, Joseba Mariezkurrena, y el director de la B Acellerator Tower, con sede en la Torre Bizkaia, ofrecieron algunas claves sobre «emprendimiento avanzado». El talento es uno de los puntos fuertes que la institución foral quiere explotar en el nuevo espacio destinado al crecimiento de empresas emergentes en el territorio: «Vamos a ser uno de los centros de emprendimiento más grandes de Europa», dijo Mariezkurrena. Sainz destacó que BAT será «un lugar para todos los agentes clave de un ecosistema de innovación abierta».

En 2015 Ida Vega pisó por primera vez el congreso Innova bajo el paraguas del Social Media. Un tema que retomó ayer para incidir en tres aspectos que debe tener una marca para que funcione: «Salud, dinero y amor». Vega centró parte de su intervención en poner de relieve el principio «saludable» de una firma: «Tal y como existen factores que contribuyen al bienestar humano, también existen factores que ayudan a que una marca se mantenga saludable». Para ella, «la innovación crea predisposición para probar». Algo capital a la hora de «generar ese vínculo emocional con la marca».

Desde 2005 es uno de los fundadores de Herederos de Rowan, agencia que tiene por lema 'Para convencer a miles, les hablamos uno a uno'. «Bienvenidos a los locos años 20». Así comenzó su intervención, estableciendo un paralelismo entre la década de los veinte del siglo pasado y la actual. Bilbao aseguró que la filosofía que está detrás de las soluciones innovadoras es «ver lo que todo el mundo ha visto, pensar lo que nadie ha pensado». También destacó que los hábitos del consumidor ayudan a comprender la realidad. «En el comportamiento del consumidor es dónde están las cosas».

Director de Gestión del Talento en Laboral Kutxa, Endika Palacio, habló del «reto de no dejar a nadie atrás en el mundo de la revolución digital». Su intervención estuvo centrada en la figura de los 'embajadores digitales', trabajadores de la entidad que hacen función de puente entre «el Comité de digitalización y las personas». Explicó que «en este mundo de la digitalización hay miedos, resistencias al cambio, a quedarse atrás», y aportó una solución para solventar este problema a través de «gente comprometida y dispuesta a ayudar, que son en esencia los embajadores y embajadoras digitales».

Molina puso sobre la mesa datos sobre violencia de género, brecha salarial y porcentaje de excedencias que solicitan las mujeres respecto a los hombres para hacerse cargo del cuidado de un menor o un anciano. Apuntó que el papel del periodismo en estas situaciones «debe ser contar estas historias por nuestra responsabilidad social», porque «soy de esas periodistas que cree que el periodismo puede operar cambios en la sociedad». Pero lamentó que, a día de hoy, «haya preguntas que sólo se les haga a las mujeres en los medios, como el tema de conciliar trabajo y familia, cuando a los hombres no se les pregunta».

Fundó en 2009 UX Learn, empresa enfocada en estrategias de formación en usabilidad, experiencia de usuario y diseño de servicios. Su campo es el de «probar los productos digitales antes de que salgan al mercado». Y para ello realiza test de usuarios, en los que hay que tener en cuenta muchos aspectos. «No funciona igual un producto en un lugar del mundo que en otro si no se hace un diseño inclusivo». En este sentido, explica que «cada decisión de diseño tiene el potencial de incluir o excluir a las personas. No importa lo que diseñemos, si los usuarios se sienten excluidos, no les interesará».

Ismael Elqudsi es el fundador de Internet República, agencia de marketing 'online' especializada en SEO y Social Media, así como de SocialPubli y SocialReacher, dos iniciativas relacionadas con 'influencers' y embajadores de marcas. Contó que «cualquiera puede ser 'influencer'», pero que «no se puede confundir audiencia con influencia». Las redes sociales juegan actualmente un papel muy importante a la hora de publicitar productos y son un escaparate nuevo para los anunciantes que ofrece ventajas. «La publicidad con 'influencers' se recuerda más que la de la televisión y es más emotiva», dijo.

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