Ojo con esta llamada, pueden vaciarte la cuenta bancaria

Mucho cuidado con las llamadas telefónicas de supuestos empleados del banco donde se tienen los ahorros. Puede tratarse de ciberdelincuentes que, mediante todo tipo de artimañas, consiguen que la víctima les proporcione las claves bancarias o, incluso, que les realice una transferencia. La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) admite que «son muchos» los clientes de entidades financieras que han reportado este tipo de intentos de estafa, conocida como 'vishing'.

Los ladrones se hacen pasar por un empleado del banco «que te alerta de que se han producido movimientos sospechosos en tu cuenta, transferencias de importes elevados, o cargos en tu tarjeta. Lo que buscan es que te asustes y te vuelvas más vulnerable», advierten.

Una vez inoculado ese miedo en la víctima, son varios los métodos que utilizan los delincuentes para intentar vaciar su cuenta. Por ejemplo, envían un SMS para que el usuario introduzca sus credenciales de banca electrónica y bloquear las supuestas operaciones fraudulentas que se están produciendo. «Al hacer esto, les das acceso a tus datos bancarios y pueden vaciarte la cuenta en cuestión de minutos», explican en Asufin.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) describe otras modalidades de engaño. Una de ellas, muy similar a la anterior, consiste en que los estafadores solicitan directamente las claves del usuario, sin necesidad de responder a un mensaje de telefonía móvil. En otros casos, los ciberdelincuentes llaman a la víctima para explicarle que su cuenta bancaria está en riesgo por cualquier motivo que se inventen, y que debe realizar un traspaso de dinero a otro número de cuenta que le van a facilitar.

Para completar la operación, invitan al usuario a seguir una serie de pasos que indican en la llamada telefónica. Le piden que traspasen dinero a otra cuenta desde la aplicación oficial del banco, con el objetivo de no levantar sospechas.

En otra modalidad, los ladrones engañan a la víctima para que, «bajo algún pretexto, siga ciertos pasos en su aplicación bancaria para resolver algún problema, como puede ser cancelar una transacción fraudulenta», detalla el Incibe. De esta manera, «sin ser consciente», el usuario autoriza a otra persona (en este caso, el delincuente) para sacar dinero desde un cajero automático «facilitándole algún código requerido para hacerlo».

Un último método de engaño, más sofisticado, es que los ladrones crean una aplicación falsa de un banco y «la promueven con llamadas telefónicas fraudulentas» con cualquier pretexto para que la víctima la descargue e introduzca ahí sus datos personales y credenciales bancarias. De esta forma los estafadores acceden a su cuenta.

Asufin da unas claves para sospechar de que una llamada del banco es en realidad un intento de engaño. En primer lugar, cuando esas llamadas telefónicas no han sido solicitadas. «Los bancos rara vez llaman sin previo aviso sobre transacciones sospechosas», explican en la asociación. «Si recibes una llamada repentina, mantén la calma y cuestiona la autenticidad de la persona que llama», añaden.

Otra pista que nos debe hacer desconfiar es que nos presionen para proporcionar información sensible, como números de cuenta, contraseñas o códigos de seguridad. «Recuerda que tu banco nunca te pedirá este tipo de información por teléfono».

Para no caer en estos engaños, Asufin aconseja no revelar nunca detalles confidenciales por teléfono. «Si tienes dudas sobre si realmente se trata de tu banco, cuelga la llamada y llama tú al teléfono oficial de tu entidad». También se puede acudir a la oficina bancaria para comprobar la veracidad de la llamada.

Incibe anima a contactar con ellos a través de la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, «un servicio gratuito y confidencial disponible todos los días del año».

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