Euskadi, líder europeo en digitalización empresarial

Las empresas vascas están situadas en la vanguardia europea en cuanto a digitalización de sus organizaciones y procesos productivos, aunque cojean a la hora de vender a través del comercio electrónico. Es una de las conclusiones del informe 'Economía y sociedad digitales en el País Vasco en 2019', elaborado por Orkestra-Instituto Vasco de Competitividad en colaboración con Euskaltel. El estudio constata los avances de Euskadi en cuanto a la digitalización de su economía y sociedad, aunque con matices en función de las cinco dimensiones que aborda.

Así, la Comunidad Autónoma Vasca ocupa la sexta plaza europea -la comparación se establece con países, no con otras regiones- en el apartado de integración de la tecnología digital de las empresas. Este concepto analiza, por un lado, el grado de digitalización de los negocios. Y por otro, el comercio electrónico. En el primero de esos dos ámbitos Euskadi es líder absoluto, pese a que su crecimiento en el último año (del 4,37%) ha sido inferior respecto a los datos del periodo 2017-2018 (un 11,63%). Sin embargo, en cuanto a venta electrónica por internet las empresas vascas -especialmente las pymes- tienen mucho margen de mejora, ya que se sitúan con valores inferiores a la media europea.

Las otras dos dimensiones que hacen de Euskadi un alumno aventajado a la hora de abordar «en buenas condiciones» la transición digital son la conectividad y los servicios públicos digitales. Los avances en el primero de estos dos puntos resultan «destacables». Los trabajos llevados a cabo en los últimos años para implantar la banda ancha rápida y ultrarápida han logrado que Euskadi «alcance el liderazgo europeo en este ámbito». Según el estudio, se trata de la dimensión «que mejor evolución presenta», con un crecimiento del 8,45% en el último año, el doble que en el periodo anterior «y superando a Dinamarca y Luxemburgo».

Por otro lado, «los esfuerzos» realizados por la administración en la dimensión de Servicios Públicos Digitales da como resultado un crecimiento del 9,35% en 2019, frente al 0,56% del año anterior. En lo que se refiere a digitalización de servicios de salud públicos, Euskadi ocupa la segunda plaza europea, solo por detrás de Dinamarca. En buena medida gracias a los excelentes resultados obtenidos en indicadores como el intercambio de datos médicos y receta electrónica, donde la Comunidad Autónoma Vasca es líder.

Entre los aspectos de la transformación digital a mejorar figurar el capital humano. Una variable que «se ha estancado en los últimos años» fundamentalmente porque las exigencias en la medición de habilidades digitales de la Unión Europea han aumentado. Las autoridades han empezado a medir las competencias de los ciudadanos a la hora de utilizar 'software' a nivel de usuario (uso de procesadores de texto, presentaciones y documentos que integran dibujos, lenguaje de programación, etc.). Y ahí Euskadi se sitúa en el puesto 25, por lo que en los próximos años «será importante seguir impulsando las habilidades digitales».

Otro de los aspectos a tener en cuenta es que el número de empleados especialistas en TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) «es inferior a la media europea». Y eso a pesar de que Euskadi presenta «posiciones destacadas» en cuanto a número de graduados en esa materia.

Por último, Euskadi suspende -es la única de las cinco dimensiones analizadas en las que no alcanza la media europea- en el uso de servicios de internet en el hogar. Pese a que el País Vasco ocupa el primer puesto en el indicador de cursos 'online', presenta niveles inferiores a la media del continente en lo que se refiere a «transacciones 'online'».

La gran novedad del estudio sobre la digitalización de la economía y sociedad vasca -que cumple su tercera edición- es el apartado específico que dedica al papel de las mujeres en este ámbito. Una participación que coloca a la mujer vasca en el octavo puesto del ranking europeo, eso sí, por encima de la media del continente. Las tres dimensiones analizadas en este apartado del estudio son el uso de internet, las competencias de usuaria de la red, y las competencias especializadas y empleo. Las vascas destacan sobre todo en el primero de los apartados, que incluye indicadores como el número de usuarias de internet, la banca 'online' o las redes sociales profesionales.

En cuanto a las competencias a nivel de usuaria, las vascas ocupan el puesto número 18, lejos de la media europea. Es, de largo, la dimensión en la que peor posición consigue la Comunidad Autónoma Vasca.