Consumo abre expediente sancionador a una nueva aerolínea 'low cost'

Ryanair, Vueling, Norgewian, Volotea y EasyJet fueron las sancionadas en aquel entonces -el procedimiento se inició en 2023 y la multa ascendía en conjunto a 179 millones-. Ahora, tal y como ocurrió en estos cinco expedientes anteriores, este nuevo procedimiento se abre por prácticas que podrían ser consideradas como abusivas en base al artículo 47.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Es decir, por considerar que realizan prácticas abusivas al cobrar por imprimir la tarjeta de embarque, subir al avión una maleta de mano al ser «derechos del pasajero» o por las omisiones engañosas de información y falta de claridad en los precios publicados tanto en su propia web como de terceros.

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Las aerolíneas recurrieron esa multa impuesta por el Ministerio de Consumo, pero el pasado mes de marzo estas recibieron otro varapalo al personarse la Fiscalía de la Audiencia Nacional en defensa de los consumidores y usuarios del transporte aéreo en los procedimientos judiciales contencioso administrativos de las cinco compañías aéreas multadas.

Además, fuentes de Consumo recuerdan que el Ejecutivo que preside Pedro Sánchez fue el primero de Europa que impuso sanciones por este tipo de prácticas abusivas cuando, el 22 de noviembre de 2024, el ministro Bustinduy -que pertenece al ala de Sumar de la coalición- firmó las órdenes con las que se formalizaron las multas, siendo esa la primera ocasión en la que se formalizaron sanciones calificadas como muy graves por parte de la Administración General del Estado en el ámbito de Consumo.