Facua exige al Gobierno vasco que ponga fin a las «graves deficiencias» del servicio de ambulancias

La empresa achaca el «caos organizativo» al incendio provocado en mayo que destruyó 35 vehículos. /Luis Calabor
La empresa achaca el «caos organizativo» al incendio provocado en mayo que destruyó 35 vehículos. / Luis Calabor

La asociación de consumidores denuncia «retrasos, centralitas saturadas y pérdidas de citas médicas por la impuntualidad» en la recogida de pacientes

ELCORREO.COM

La asociación Facua-Consumidores en Acción ha solicitado al Departamento vasco de Salud que resuelva a la mayor brevedad las «graves deficiencias» en el servicio de ambulancias que se dan desde hace meses en Euskadi. La organización de defensa de los derechos de los consumidores ha detallado que que los usuarios están denunciado «graves retrasos en la llegada de los vehículos, centralitas saturadas que no responden a las llamadas y la pérdida de citas médicas por la impuntualidad» en la recogida de los pacientes.

Facua recuerda que las quejas de los usuarios parecen haber comenzado a producirse desde que la empresa Ambuibérica tomó el relevo a Ambulancias Euskadi en la concesión del servicio.

La nueva empresa achaca el «caos organizativo» al incendio de 35 de las 170 ambulancias de las que dispone en un sabotaje ocurrido el 12 de mayo en Arrigorriaga (Bizkaia) y ha asegurado en declaraciones a los medios de comunicación que el servicio será «de calidad» una vez solventados los «desajustes de todo inicio» y los problemas causados por la destrucción de casi un cuarto de su flota.

La asociación de consumidores recuerda, sin embargo, que la ley de ordenación sanitaria de Euskadi contempla que el sistema sanitario debe garantizar el acceso de los ciudadanos a los servicios y que la Constitución recoge el derecho a la protección de la salud y señala que «compete a los poderes públicos organizar y tutelar la salud pública a través de las prestaciones y servicios necesarios».

Por todo ello, reclama al Gobierno vasco que solucione estos problemas «a la mayor brevedad».

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