Empresas de atención domiciliaria: Un fin para promover una mejora de la calidad de vida

Garantizar el bienestar de las personas mayores y vulnerables. Esa ha sido la máxima de muchas empresas de atención domiciliaria durante esta pandemia. Sin embargo, las familias siempre son reticentes a contratar alguno de estos servicios por desconfianza. Cuatro compañías, referentes del sector, nos explican la labor que realizan para que esas dudas se disipen.

Clínica Coda es una entidad especializada en audición líder en Bizkaia en adaptación de audífonos, que cuenta con servicio presencial y de asistencia a domicilio para todo lo relacionado con tus audífonos y otros aparatos de ayuda a la audición. Son, además, el mayor centro concertado con Osakidetza. 

Clínica Coda ofrece la posibilidad de que el paciente cuente con un profesional especializado que le ayude en su propio hogar proporcionándole un tratamiento perfectamente adaptado a cada una de sus necesidades. Hay que tener en cuenta que los audífonos son dispositivos electrónicos que se utilizan un número muy elevado de horas al día y que, por lo tanto, pueden sufrir averías o simplemente taponarse con cera, haciendo que en muchos casos las personas no sepan o no quieran atreverse a manipularlos.

De ahí este servicio, que ayuda a solucionar cualquier problema que pueda surgir con los audífonos desde la comodidad de tu propia casa, estudiamos cada caso de forma particular y teniendo en cuenta las necesidades de cada persona y su entorno.

Clínica Coda está siempre a la vanguardia de la tecnología para ofrecer el mejor servicio personalizado a suspacientes, «es por ello que tanto profesionales médicos como sus pacientes nos recomiendan a sus familiares y amigos», asegura Daiana Martínez, directora del centro.

Adaptar los audífonos de forma remota, con el usuario en su casa y el audiólogo en el gabinete, sin perder calidad es una de las premisas de esta clínica. Podrás realizar tus consultas de seguimiento para tus audífonos desde la comodidad de tu casa porque los audiólogos de Clínica Coda pueden ajustar tus audífonos de forma remota para ayudarte a que les saques el máximo partido, y podrás probar los ajustes de tus nuevos audífonos en tiempo real ahorrando tiempo y dinero al no tener que desplazarte al centro auditivo.

«Gracias por confiar vuestra salud en nuestro equipo». 

Zaintzean es una empresa que cubre las necesidades de las familias en los ámbitos de Asistencia Personal, Servicios del Hogar y Gestión de Personal.

Los servicios se amoldan a las necesidades del usuario, ofreciendo servicio interno y externo, ya sea en jornadas partidas o por horas, noches, fines de semana y festivos.

Atendemos a personas mayores y enfermos, realizando cuidados integrales, como curas, apoyo en el aseo, administración de medicamentos, cambios posturales, … Nosotros nos ocupamos de todo, ofreciendo servicios a la medida de las necesidades.

En Zaintzean apostamos por la calidad de los servicios y para ellos realizamos seguimientos periódicos para evaluar el adecuado funcionamiento, garantizando que, ante cualquier imprevisto, los servicios nunca se interrumpan para los clientes.

Nuestro compromiso de trabajo se basa en 3 pilares:

1. Ofrecer un servicio personalizado y especializado a las necesidades del cliente.

2. Realizar seguimientos periódicos para asegurar la calidad del servicio y aseguramos la rápida resolución de conflictos que puedan suceder entre cuidador y cliente.

3. Asesorar y acompañar a las personas para que mejoren su autonomía dentro y fuera del domicilio.

Realizamos presupuestos personalizados a cada usuario en función de las horas de trabajo a realizar. Los usuarios contratan un servicio, no una persona. El precio por hora disminuye en función de las horas contratadas, por ello los presupuestos son personalizados.

Nuestro lema es 'Nos ocupamos de ti' por lo que intentamos que la persona que se encargue de realizar el servicio, sea de las características que la persona necesita. Si quién va al domicilio no es del gusto de la persona usuaria o de la familia, la cambiamos sin coste alguno. Así mismo, si la persona que va no se adapta a las condiciones de trabajo o hubiese cualquier tipo de problema, la cambiaríamos sin coste.

En esta modalidad quien contrata es la familia, pero con el apoyo de Zaintzean. Realizamos la selección del personal y los trámites administrativos para que los usuarios tengan la tranquilidad de dejar en buenas manos a su familiar.

Este tipo de servicios están pensados para el personal interno o que requiera una mayor intensidad horaria de atención.

El servicio de atención integral de Ubikare, es una solución completa de salud y cuidados en el hogar. Su licencia sanitaria y certificado de calidad, demuestran la excelencia que ofrece en los domicilios, haciendo posible que se lleve a casa los cuidados y terapias profesionales que hasta ahora se ofrecían en centros socio sanitarios. 

El servicio da comienzo con un diagnostico integral, valorando el estado general de salud, como el estado físico, cognitivo, emocional, como las interacciones con el entorno familiar y social. Tras el diagnóstico, se consensua con la persona mayor como su familiar referente el plan de cuidados personalizado que se va a poner en marcha. Este plan se evalúa constantemente para poder adecuarlo, como traje a medida, a la situación de cada momento, a veces surgen nuevas necesidades y otras veces, tras una mejoría, se da por finalizado una parte del plan terapéutico.  

Los planes de cuidados que se abordan son muy distintos. Gracias a los neuro-psicólogos se ofrecen terapias cognitivas para mantener la mente activa como para ralentizar el deterioro que va asociado a una demencia. Además, para aquellas personas que han perdido movilidad, ofrecemos entrenamientos personalizados dirigidos por nuestros preparadores físicos. Sin olvidarnos de nuestros profesionales de mediación familiar que se encargan de la búsqueda, selección, formación y gestión de cuidadores. 

Ubikare ya ha asesorado y acompañado a más de 3.000 usuarios. Las familias valoran el vínculo de confianza, la cercanía y la tranquilidad que sienten. Esta magia es posible gracias a su herramienta única en el sector, Naiha. Cada usuario es único y la herramienta permite esa personalización teniendo en cuenta los mejores estándares, así el profesional sabe que tiene que hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo. Para más información www.ubikare.io

En Lantegi Batuak a través del servicio Etxejancubrimos las necesidades de particulares y servicios sociales con el servicio de comida a domicilio para personas mayores y dependientes.

Garantizamos la idoneidad de cada menú adaptado, en raciones individuales listas para calentar.

• Flexibilidad: Posibilidad de elegir menú de comida, de cena o ambos tanto para días aislados como semanas completas.

• Comodidad: Cada ración está envasada en barquetas individuales mono-ración, apilables en el frigorífico y de fácil manejo.

• Seguridad: La elaboración de nuestros platos sigue estrictos controles de seguridad alimentaria, manipulación e higiene.

En nuestro afán por conseguir la mayor calidad en nuestro servicio contamos con el asesoramiento de profesionales dietistas, que diseña y supervisa los menús cuidando el equilibrio y valor nutricional que garantice las necesidades alimenticias de las personas mayores.

Nuestros menús se adecúan a las necesidades de nutricionales de las personas: bajos en grasa y sal, triturados, etc. Además, repartimos más de 6.000 menús al mes en Bizkaia, favoreciendo la tranquilidad y la autonomía de las personas y sus familias y les facilitamos más tiempo de ocio y descanso y menos riesgos en la cocina

Todas las semanas, el equipo de Lantegi Batuak lleva, domicilio a domicilio, comidas y cenas a 270 hogares de Bizkaia. Este servicio, destinado, principalmente, a personas mayores o dependientes, cobra ahora una mayor importancia.

El trabajo de este equipo cumple con un doble cometido, un servicio fundamentado en el compromiso de ayudar a mantener una alimentación equilibrada, de calidad, a una parte de la sociedad que hoy es más vulnerable que nunca.

Un servicio que llevamos prestando más de diez años pero que, desde que se decretó el estado de alarma, tenemos que hacer de forma distinta. La habitual relación de cercanía con las personas usuarias hoy se ha distanciado un poco y les separan guantes, mascarillas y una distancia de seguridad.

Sin embargo, manteniendo estas medidas, ayudamos a salir de esta dura situación, aseguramos servicios indispensables para el bienestar de las personas y fortalecemos nuestra vocación de servicio y compromiso con la sociedad de Bizkaia.

Si quieres conocer el servicio de comida a domicilio visita nuestra web o llámanos al teléfono gratuito 900 701 060.

Lagunduz es una entidad con más de 25 años de experiencia, trabajando en el ámbito de los Servicios Sociales, especialmente en el Servicio de Ayuda a Domicilio.

Nuestra entidad cuenta con la confianza de Administraciones Públicas (Ayuntamientos, Mancomunidades…), de entidades privadas, como Aseguradoras y también de clientes privados, en su mayoría, personas tanto autónomas como dependientes que precisan de apoyos para la realización de sus actividades diarias (higiene, limpieza, rehabilitación, compras, acompañamientos a médicos o trámites…).

Para atender anualmente a las más de 1.000 personas beneficiarias de este servicio contamos con una plantilla de más de 200 profesionales, unos/as profesionales que cuentan con el correspondiente Certificado de Profesionalidad y están equipados con Equipos de Protección adecuados tan necesarios siempre y más en estos tiempos de pandemia y formados en procesos de mejora continua focalizados en la Atención Centrada en la Persona.

La calidad de nuestro Servicio, está garantizada con la ISO 9001:2015. Una calidad en la atención que la promovemos desde que recibimos la primera llamada para poner en marcha un servicio y hasta que finaliza el mismo, ya que nuestro compromiso con las personas usuarias y sus familiares es prestar un servicio profesional de calidad y con calidez, que resuelva sus necesidades y, para ello nos ajustamos, en la medida de lo posible, a sus peticiones de horarios, días de atención y tareas a desarrollar.

Prestamos un servicio personalizado –puntual o continuado- a sus necesidades. Estamos a su servicio las 24 horas del día y todos los días del año y atendemos cualquier incidencia que pueda surgir. En caso de ausencia del trabajador/a, le sustituimos inmediatamente, garantizando así la cobertura del servicio y por tanto la tranquilidad, tanto de la persona usuaria del mismo, como de los familiares.