«La tecnología ofrecerá al turista experiencias personalizadas»
El Foro Turium proyecta nuevos horizontes para reforzar el turismo en Vitoria a través de la inteligencia artificial y su ADN 'green'
Cómo fortalecer el turismo en Vitoria, las oportunidades que abre la inteligencia artificial a un sector cada vez más fuerte o cuáles deben ser las nuevas apuestas para que vengan más visitantes a la Green Capital. Esas y otras cuestiones fueron el núcleo del Foro Turium que se celebró ayer en el Palacio Europa.
Con el apoyo del Ayuntamiento, la jornada promovida por el 'think tank' turístico de Vocento congregó a cientos de profesionales y estudiantes para reflexionar en torno a las oportunidades concretas que abre la 'inteligencia turística'. En un momento en el que infraestructuras vitales para la ciudad como el aeropuerto de Foronda marcan récords de pasajeros, el foro sirvió para reflexionar sobre cómo atraer a más visitantes a la capital.
Para ello, el encuentro contó con ponentes como Alejandro Mullor, director de la estrategia de Turismo Internacional de Microsoft; la concejala de esta área, ramo María Nanclares; o Bruno Esgalhado, 'partner' de la consultora McKinsey. Este último señaló algunas de las que deben ser las apuestas de Vitoria. Entre ellas, mantener el carácter ecologista y reforzar el turismo sostenible; un ámbito en el que la ciudad «tiene la oportunidad de posicionarse como destino, diferenciarse y generar desarrollo económico a largo plazo». «Hay que consolidar su imagen positiva . Vitoria ya tiene una visibilidad y una marca muy fuerte. La cuestión es cómo capitalizar y ampliar esa marca para captar mucho de ese valor y mercado», subrayó.
Sobre la inteligencia artificial, Rafa Llanes, CEO de Skyview, una empresa dedicada a la realidad aumentada, ofreció algunas claves sobre el potencial que tiene para el sector turístico. «Gracias a la tecnología podemos conocer perfectamente a cada turista y ofrecerles experiencias personalizadas», afirmó.
«La tecnología y el turismo tienen una historia de amor» por delante, en su opinión. Una va a ser capaz de ofrecer una oferta cada vez más adecuada al visitante y el otro tiene algo con lo que la tecnología aún no cuenta: «momentos de asombro». «Ahí la inteligencia artificial tiene mucho que aprender», remarcó.
ADN gasteiztarra
Desde la iniciativa de Vocento, su director general, Germán Jiménez, puso en valor lo cosechado por la capital alavesa, que está en «un momento glorioso». Destacó el logro que supuso lograr el título de Green Capital, que ha proporcionado «doce años de ventaja» respecto a otros lugares. «La ciudadanía ha asumido que es un destino verde, de modo que hay dos factores de futuro: la implementación de desarrollos tecnológicos y darle alma, potenciando el ADN local». De este modo se pondrán generar «motivos para una posible vuelta» a los turistas que disfruten de la ciudad.
