El Servicio de Atención Ciudadana se moderniza a medida que pasa el tiempo y, según la concejala Laura Torres, desde su seno, es decir, «los funcionarios que trabajan para resolver las dudas de los mirandeses», aportan iniciativas para que poco a poco el trabajo sea más ágil y efectivo.
En este sentido argumentó que tras una sugerencia efectuada por los trabajadores municipales se optó por escanear toda la documentación personal de los que acuden al SAC; es una novedad. «Lo estamos haciendo en el momento en el que alguien acude para hacer un empadronamiento. De esta manera esos datos constan ya en el Ayuntamiento y a los ciudadanos no hay que volverles a pedir esa misma documentación cuando hacen una segunda visita».
De esta manera, además de evitar que los que acuden a solicitar los servicios tengan que adjuntar una y otra vez los mismos documentos, el beneficio también es para los propios funcionarios. «Si nosotros tenemos el DNI, un contrato de alquiler de su domicilio o disponemos de sus datos fiscales, por ejemplo, podemos trabajar con muchísima más agilidad. Se puede avanzar mucho más rápido en la tramitación de cualquier cosa que soliciten los ciudadanos». El gasto por la compra de ese escáner lo da Laura Torres por lo tanto por «bien empleado porque el desembolso inicial acaba convirtiéndose en un ahorro a largo plazo; es de lo que se trataba».
