Amvisa quería saber qué opinan los vitorianos sobre el servicio integral del agua, realizó una encuesta a 600 usuarios y ya tiene los resultados del examen en la mano. Sobre la calidad no hay dudas. El 91% afirma beber del grifo directamente y, además, califica el color, olor y sabor del agua de «muy» o «bastante» buenos. En torno al precio no se da tanta unanimidad. El 34% cree que es alto, el 10% lo ve bajo y el 46% entiende que es «justo».
La encuesta también hace hincapié en uno de los aspectos sobre los que Amvisa lleva incidiendo en los últimos años: el uso eficiente del agua. Y parece que las campañas de sensibilización dirigidas tanto a los escolares como a la población en general han calado. El estudio constata que seis de cada diez entrevistados se declaran concienciados con la necesidad de consumir de forma más racional. El análisis concluye que «el grado de preocupación personal respecto a los problemas relacionados con el agua ha aumentado, y se sitúa ya en 7,2 puntos en una escala del 1 al 10».
Y parece que esta preocupación lleva a los vitorianos a controlarse a la hora de abrir el grifo. De hecho, el 70% califica su gasto de «normal». Además, Amvisa ha detectado un aumento en el grupo de usuarios que afirman comprobar en la factura si su consumo es «eficiente». Y es que esa buena práctica la ha adquirido ya un 60% de usuarios.
Los encuestados también tuvieron que 'mojarse' a la hora de valorar la calidad del servicio integral del agua de Vitoria. El 81% la valora de «muy buena» o «buena» y casi la mitad llega a admitir que ha mejorado en los últimos años.
Llegado el momento de marcar prioridades en la gestión del agua, son cuatro los aspectos que ocupan los puestos más altos del ranking. Así, en primer lugar, los usuarios consideran importante la reducción del número de fugas y vertidos contaminantes al alcantarillado. También recalcan la educación y sensibilización hacia el valor del agua, la mejora en la depuración de las residuales y la disminución del consumo de la ciudad.
Congreso en el Europa
Amvisa ha organizado un congreso internacional sobre gestión del agua y desarrollo urbano, donde se pondrán en común las experiencias europeas en ciudades pequeñas y medianas, como Vitoria. El encuentro se desarrollará entre los días 20 y 22 de marzo en el Palacio Europa. A falta de nuevas confirmaciones, entre los participantes estarán con toda seguridad Ostrava, Edimburgo, Toscana y Nantes.
