La aerolínea irlandesa Ryanair, especializada en vuelos de bajo coste y que ha situado Gerona como centro de operaciones del mercado español, desembarcó ayer en la céntrica plaza barcelonesa de Catalunya con una agresiva campaña publicitaria y ofertas por los suelos. Tan por los suelos que bajó de las alturas y decidió regalar billetes con los que viajar a cualquier destino europeo a los ciudadanos que se manifestaran en contra de Iberia.

La compañía española mantiene su indiscutible liderazgo en el mercado nacional, pero pretende hacerse un hueco en el cada vez más apetitoso segmento de los vuelos baratos ('low-cost') con las mismas armas: la puesta en marcha de Clickair, que ofrecerá a sus clientes tarifas reducidas.

La convocatoria de Ryanair resultó lo que se esperaba: tumultuosa. Más de trescientas personas se arremolinaron poco después de las once de la mañana con pancartas, muchas repletas de faltas de ortografía, que seguramente avinagraron el día a más de un directivo de la aerolínea española: 'Con Iberia, en avión o carruage, siempre pierdes tu equipaje' o 'Iberia chorizos, tenéis muchos 'veneficios' y dais malos servicios' fueron algunas de las consignas lanzadas por los manifestantes.

En un periodo caracterizado por una guerra de precios sin cuartel, la promoción logró el efecto deseado por Ryanair hasta que su jefa de ventas y marketing, Sinead Finn, y la responsable de repartir los billetes gratuitos sacaron los certificados necesarios para conseguir los viajes. El alboroto estalló y un numeroso grupo de personas se abalanzó sobre ellas, lo que provocó momentos de gran tensión, por lo que decidieron suspender el reparto de los billetes, muchos de los cuales 'volaron' de sus manos. Esta decisión alteró aún más los ánimos, que abuchearon a Sinead Finn e intentaron agredirla.

Por la puerta trasera

Los Mossos d'Esquadra tuvieron que intervenir y escoltarla hasta una comisaría cercana situada en la misma plaza, lo que incrementó la ira de los manifestantes, que cambiaron sus consignas contra Iberia por criticas contra Ryanair. Los agentes tuvieron que cerrar incluso las rejas de las dependencias policiales para evitar el paso de los ciudadanos. Muchos de ellos se congregaron en una escaleras próximas a la espera de recibir su billete. «Hemos perdido la mañana por venir aquí y ahora nos tenemos que ir con las manos vacías», criticó una joven. Finalmente, Sinead Finn consiguió abandonar la comisaría por la puerta trasera.

Pero puede que a Raynair le acabe saliendo el tiro por la culata con su novedosa campaña, pese a solicitar públicamente disculpas y comprometerse a regalar los billetes a los ciudadanos que atendieron su llamada. La Agencia Catalana de Consumo (ACC) abrió ayer un expediente informativo después de recibir 150 denuncias de personas que aseguraron sentirse «engañadas» y la Generalitat no descarta denunciar a la compañía aérea por los inconvenientes causados al orden público.