Las personas con discapacidad auditiva o del habla podrán alertar a SOS Deiak de cualquier emergencia a través de mensajes sms de telefonía móvil.

Este sistema, en período de prueba desde comienzos de año, busca un "acceso universal" al servicio SOS Deiak "salvando las barreras" que tienen las personas con discapacidad para establecer una comunicación oral. Así, los operadores del 112 podrán contestar al momento a los mensajes de texto y mantener la comunicación con el demandante de la ayuda.

El Gobierno vasco, a través de los departamentos de Interior y de Vivienda y Asuntos Sociales, ha suscrito un convenio de colaboración con la Federación Vasca de Asociaciones de Personas Sordas con el objetivo de difundir el nuevo servicio entre el colectivo. También se promocionará entre otros grupos a través de los servicios forales de bienestar social.

Vías de colaboración

En el caso de Guipúzcoa, la Dirección de Atención de Emergencias y el Departamento Foral de Política Social ya han establecido cauces para esa difusión a asociaciones de laringectomizados y sordos. En los otros dos territorios se espera establecer esas vías de colaboración "en breve".

Hasta el momento SOS Deiak tenía previsto para las personas con discapacidad auditiva un modo de comunicación de alertas basado en el envío de mensajes por telefax que limitaban su uso al ámbito doméstico. Aunque este modo de comunicación se mantiene, los responsables de los de SOS Deiak estiman que el nuevo método por sms se "impondrá" al telefax por su "agilidad e inmediatez".