Dos mujeres sonríen en el aeropuerto bilbaíno de Loiu tras conseguir cambiar los billetes de Spanair para el vuelo que debía llevarles a Tenerife. EFE / Vídeo: Borja Agudo
Un total de 16 vuelos se cancelarán a lo largo de todo el fin de semana desde el aeropuerto de Loiu después de que Spanair anunciara este viernes la suspensión de sus operaciones. Siete de los vuelos tenían prevista su salida este sábado y nueve durante la jornada del domingo. El de la capital vizcaína es el único aeródromo vasco desde el que operaba la compañía aérea.
Los siete vuelos que a lo largo de toda la jornada de hoy deberían haber despegado desde La Paloma tenían como destino Barcelona, Madrid, Lanzarote y Tenerife, según han señalado las mismas fuentes que, en cualquier caso, no han querido precisar el número de pasajeros afectados al desconocer el número de plazas vendidas en cada uno de los vuelos.
Durante la mañana, la situación en la terminal del aeropuerto bilbaíno ha sido de calma. Algunos de los viajeros afectados por la suspensión de vuelos se han presentado ante la oficina que Spanair tiene en el aeropuerto de Loiu para enterarse de las soluciones que pueden adoptar.
Aunque la oficina ha permanecido cerrada durante parte de la mañana, en su interior había dos empleados realizando tareas distintas a la atención al público, aunque finalmente han abierto la puerta y facilitado explicaciones a varios de los afectados, todo ello en un ambiente de tranquilidad.
En la cristalera de acceso a la oficina se ha colocado el comunicado que Spanair difundió ayer para anunciar la cancelación de sus vuelos tras fallar las negociaciones para incorporar a un socio y después de que la Generalitat catalana retirara el apoyo financiero a la compañía.
La suspensión de las operaciones de Spanair afectará mañana domingo a nueve vuelos en el aeropuerto vizcaíno, con salida o llegada en Madrid, Barcelona y Gran Canaria.
Alternativas "indignantes"
Algunos viajeros afectados por el cese total de operaciones de la compañía aérea Spanair han acudido a las oficinas de la aerolínea situadas en el aeropuerto de Madrid Barajas para conseguir una solución que les lleve de vuelta a su lugar de destino. Los afectados consideran "indignante" que la compañía no dé ninguna explicación que solucione el problema de los viajeros.
En declaraciones a los medios, una de las afectadas que debía viajar esta mañana a Bilbao, Maitane, que se enteró de que la compañía dejó de operar vuelos desde ayer "gracias a la radio", ha explicado que la única solución que ofrece la compañía es reclamar mediante hojas de reclamaciones y que los propios afectados busquen vuelos en las "tarifas rescates" ofertadas por otras compañías.
Maitane ha asegurado que le ha parecido extraño que la compañía "no haya avisado nada" y que haya continuado vendiendo billetes "hasta ayer al mediodía" ."Me parece bastante indignante porque ahora nadie esta dando una solución de si se nos va a devolver el dinero de los vuelos cancelados y de los vuelos alternativos de otras compañías", ha sentenciado.
Easyjet adelanta al lunes el estreno de su ruta entre Bilbao y Madrid
La aerolínea Easyjet adelantará al lunes la apertura de su ruta entre Bilbao y Madrid, cuya inauguración estaba prevista para el 19 de febrero. El cese de la actividad de Spanair ha obligado a acortar los plazos en la puesta en marcha de la nueva conexión, que ofrecerá a los pasajeros vascos cuatro vuelos diarias a la capital de España. Además, la compañía 'low cost' ha anunciado que implantará una tarifa de rescate hasta el 3 de febrero para los viajeros de hubiesen adquirido un billete con la compañía en quiebra, a un precio de 50 euros el trayecto.
Desde esta misma mañana, los pasajeros afectados pueden llamar al centro de atención al cliente de EasyJet (902 599 900) para hacer el cambio. En la web, las reservas no podrán formalizarse hasta el lunes por la tarde. Estas medidas aliviarán en parte el desaguisado ocasionado a los viajeros por la quiebra de Spanair, que pasado mañana tenía previstas 12 operaciones de llegada y 11 de salida en Loiu, la mayoría con Barajas y El Prat. Para las compañías rivales, por otra parte, el cierre supone una oportunidad de negocio que no han desaprovechado, al poder repartirse un suculento pastel de unos 50.000 pasajeros mensuales.
Tanto Aena como los propios responsables de Spanair contactaron durante la tarde de ayer con el resto de aerolíneas sobre la posibilidad de ofrecer alternativas a los pasajeros afectados. Los encargados de confeccionar los turnos de trabajo de Vueling y Air Europa estuvieron sondeando incluso a trabajadores de ambas compañías para que estuviesen «disponibles» para afrontar una mayor carga de trabajo.
Singapore y Vueling cubren los vuelos Bilbao-Barcelona
Por otra parte, la compañía Singapore Airlines, que tiene un acuerdo de código compartido con Spanair en España, ha informado hoy de que recolocará en otras compañías u "ofrecerá alternativas de viaje" a aquellos pasajeros que les compraron vuelos operados por la compañía catalana.
En un comunicado, esta aerolínea ha garantizado que "respetará estas reservas y aceptará a los pasajeros en sus vuelos", y que lo hará "sin cargos administrativos o penalizaciones". Esta compañía tiene un acuerdo de código compartido con Spanair en el vuelo que enlaza Barcelona y Bilbao.
Además, Vueling aumentará las frecuencias de forma permanente en 15 de sus rutas nacionales entre las que figura la ruta Bilbao-Barcelona.
Vueling operará las rutas entre Bilbao y Canarias
Vueling operará dos de las rutas que deja Spanair como parte de un plan de expansión para aprovechar el espacio que deja la aerolínea tras su cese de operaciones.
Según han informado fuentes de la compañía, los vuelos Bilbao-Lanzarote, Bilbao-Tenerife y Bilbao-Gran Canaria serán cubiertos por Vueling.
Los vuelos ya están a la venta para volar a partir del 25 de marzo, aunque la compañía estudia avanzar la entrada en las rutas.
La segunda compañía en Loiu
Con algo más de 609.000 pasajeros atendidos en 2011 -11,6 millones en toda España-, Spanair era la segunda compañía en volumen de tráfico que operaba en el aeropuerto de Loiu, por detrás de Vueling, que movió 933.000, y por delante de Iberia, con 536.000 viajeros.
La aerolínea catalana, que comenzó a prestar sus servicios en la antigua terminal de Sondika en 1996, operaba semanalmente un centenar de vuelos entre la capital vizcaína y Madrid y Barcelona, fundamentalmente, aunque también dispone de enlaces con Tenerife Sur y Lanzarote. Además, realizaba numerosos vuelos en código compartido con otras aerolíneas con destinos nacionales y europeos.
