Las obras de reforma del Hospital de Cruces ha obligado en los últimos meses a derivar a varias decenas de pacientes que acudieron al servicio de urgencias y precisan de ingreso hospitalario a otros centros sanitarios. Estas obras están prolongando también el periodo de espera habitual de los enfermos que requieren un ingreso.
Al margen de este problema concreto, y a tenor del elevado número de personas que acuden a los servicios de urgencia pudiendo resolver sus demandas asistenciales en atención primaria, el Departamento de Sanidad está estudiando la posibilidad de iniciar algún tipo de campaña con el fin de promover el "uso responsable" de estos servicios.
Osakidetza está llevando cabo desde hace varios meses unas obras de reforma de la cuarta planta del Hospital de Cruces que reduce en 26 el número total de camas disponibles. Este problema logístico, que provoca esperas y derivaciones a otros centros, desaparecerá cuando las obras terminen a mediados del próximo mes de abril.
El consejero de Sanidad, Rafael Bengoa, explica en una respuesta a una pregunta parlamentaria del PNV las consecuencias de las citadas obras en la oferta de servicios del Hospital de Cruces. Bengoa reconoce la existencia en determinados momentos de cierta "saturación" en el servicio de urgencias.
"La situación de saturación se ha debido fundamentalmente a las obras de reforma que pueden repercutir en una prolongación de la espera habitual que pasan los pacientes que requieren ingreso hospitalario. Obviamente el riesgo de saturación se reducirá notablemente cuando finalicen las obras, previsiblemente a mediados de abril", explica.
Bengoa informa que el inicio de las obras en el Hospital de Cruces llevó a Osakidetza a "reforzar la derivación de pacientes para su ingreso en otros centros como Santa Mariana, San Eloy y Basurto". Concretamente, un 12% de los pacientes atendidos por los servicios de urgencia de Cruces que necesitaron ingreso fueron trasladados a estos tres centros sanitarios.
Agilización de altas
Otras decisiones adoptadas fueron la convocatoria de reuniones para "detectar áreas de mejora y acometer medidas encaminadas a mejorar el funcionamiento y la atención continuada en los servicios médicos que tienen un mayor número de ingresos urgentes. También se está trabajando en la agilización de altas hospitalarias".
"Por otro lado --precisa el consejero--, en situaciones de elevada presión de urgencias se solicita al Servicio de Coordinación de Emergencias que los pacientes se deriven a los servicios de urgencias que les correspondan en cada caso, en lugar de ser enviados al Hospital de Cruces simplemente por su buena accesibilidad".
El servicio de urgencias del Hospital de Cruces atendió durante el pasado mes de febrero una media de 546 urgencias al día, algo menos que en el mismo periodo de los dos últimos años (588 en 2008 y 582 en 2009). Los pacientes graves son atendidos de forma inmediata o después de una corta espera no superior a veinte minutos. Los pacientes leves, que representan el 70% sobre el total, tienen que esperar hasta más de tres horas para recibir atención médica en días de demanda intensa, aunque la atención de enfermería es prácticamente inmediata. Muchos de estos usuarios podrían resolver sus problemas acudiendo a un centro de atención primaria.
El Departamento de Sanidad quiere promover un uso responsable de los servicios de urgencia y está estudiando la posibilidad de llevar a cabo alguna actividad de educación sanitaria del estilo, por ejemplo, de campañas de sensibilización. Bengoa subraya que no hay todavía ninguna decisión adoptada sobre la materia.
