EUSKADI VENDING ELKARTEA
La asociación Euskadiko Vending Elkartea (EVE) celebró en octubre un encuentro entre profesionales del sector. En el acto, se presentó un proyecto elaborado por el IMH de Elgoibar y la consultora de formación y recursos humanos Incress, que tiene como objetivo de establecer un plan de formación de profesionales del 'vending'. El eibarrés Carlos Abad es el actual presidente de EVE y afirma que con esta iniciativa «perseguimos mejorar la calidad del servicio a la ciudadanía».
-¿Por qué decidieron establecer un plan de formación de profesionales del 'vending'?
-Muchos de los profesionales se dieron cuenta de que, en estos tiempos tan difíciles que corren, había que reforzar el sector. El objetivo es que las empresas de 'vending' que estamos asociadas ofrezcamos mejores servicios. Y por ello, es necesario que el personal que trabaje en ellas esté cualificado. Por ello, decidimos encargar la elaboración de un plan de formación específico para los profesionales del sector y la creación de un label de calidad que distinga a los miembros de la asociación.
-¿Qué acciones formativas o cursos se han organizado?
-El plan prevé la puesta en marcha de cinco cursos diferentes. Las formaciones que aparecen como prioritarias y que podrían agrupar las principales necesidades formativas del sector para los años 2010 -2011 son los de grupos de frío, gestión del mantenimiento, técnicas de gestión comercial, formación financiera, formación en gestión y optimización del negocio. Todos los que superen las acciones formativas tendrán su correspondiente titulación como profesional del 'vending'.
-¿Cuáles son las necesidades estratégicas y prioritarias del sector?
-Según el diagnóstico que hemos encargado, las principales necesidades del sector son el desarrollo de la diferenciación a través de un distintivo, captar las necesidades de los clientes y consumidores, reforzar las relaciones con los clientes, orientarse hacia un servicio personalizado y reforzar la autoestima de los profesionales del sector.
-Euskadiko Vending Elkartea (EVE), ¿cuándo se creó?
-Se constituyó en octubre de 2006 y cuenta en la actualidad con 40 empresas asociadas de las cuales el 92% son operadores y el 8% son distribuidores de máquinas. Por territorios, el 66% de los socios se concentra en Guipúzcoa, el 20% en Vizcaya y el 14% en Álava.
-¿Cómo está afectando la crisis al sector del 'vending'?
-En la misma medida que está afectando a las empresas de otros sectores. Muchas empresas del sector industrial están con EREs y eso nos afecta de lleno. Esas empresas son nuestros clientes, dónde ponemos máquinas expendedoras. Si no hay personas trabajando, nuestras ventas disminuyen muchísimo. Lo cierto es que, de momento, no ha tenido que cerrar ninguna empresa del sector, y estamos intentando sobrevivir a la crisis. Han bajado las ventas, en algunos casos con descensos que superan el 50% de lo que se venía vendiendo hasta hace ahora un año.
