transporte público
Se sitúa como segundo medio de transporte tras el metro
08.04.09 - 15:58 -
El servicio de Bilbobus perdió usuarios en 2008 respecto al año anterior./ Archivo
Bilbobus transportó el año pasado más de 26 millones de viajeros, lo que le sitúa como el segundo medio de transporte más utilizado en Bilbao tras el metro. No obstante, esta cifra supone un 6,14% menos que en 2007.
Esta tendencia a la baja se corresponde, según ha explicado el Ayuntamiento de Bilbao, a la que se registra en toda España desde finales del año pasado. Así por ejemplo, en enero de 2009 se ha registrado una bajada del 6,1 % en el transporte en autobús y del 5,1 % en el transporte metropolitano en el Estado, que alcanzó el -11,3% en el caso de Extremadura o el -10,5% en la Comunidad de Madrid. Asimismo, las jornadas de huelgas de conductores de Bilbobus han afectado de forma negativa al balance definitivo.
En total, Bilbobus recorrió en 2008 casi 6.300.000 km. Las líneas que registraron mayor número de viajeros fueron la 77 Peñascal-Mina del Morro (1.900.989 usuarios) y la 56 La Peña-Jesusen Biotza (1.830.685 usuarios). Las líneas de Gautxori G7 Mina del Morro-Plaza Biribila (5.152 usuarios) y G8 Arangoiti-Plaza Biribila (18.259 usuarios) fueron las menos utilizadas.
Por otra parte, destaca el incremento de usuarios que se produjo en las Auzobus o autobuses de barrio en 2008. Así, 683.434 personas eligieron alguna de estas líneas para sus desplazamientos durante el año pasado, lo que supone 121.000 más que en 2007.
Usuarios satisfechos
Por tipo de billete, el 70% de los viajeros usaron el Creditrans y sólo el 4,35% utilizaron el billete ordinario. Las tarjetas de transporte alcanzaron el 25,94%. Estos datos refuerzan la consolidación del Creditrans como billete más utilizado, ya que su índice de utilización se mantiene en torno al 70% en los últimos años.
Según una encuesta realizada por el área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao el pasado año el Índice de Satisfacción del Cliente de Bilbobus alcanzó el 6,98, una valoración que roza el notable y que sirve para medir el grado de complacencia de los usuarios. De acuerdo con el sondeo, la percepción del servicio de Bilbobus se mantuvo igual respecto a 2007 y las Auzobus fueron las líneas con una calificación más alta, superando el notable gracias a una puntuación del 7,45.
