ECONOMÍA
En Euskadi se presentaron en 2007 un total de 179 reclamaciones, el 3,1% del total de las 5.736 tramitadas en todo el país
28.07.08 - 14:06 -
Los consumidores vascos reclamaron en 2007 ante el Banco de España casi la mitad de la media nacional. Según los datos facilitados hoy en Bilbao por la institución el ranking de reclamaciones en Euskadi se situó en el 2,5% por cada mil millones de euros en créditos y depósitos, frente al 4,2% del conjunto de España.
En Euskadi se presentaron en 2007 un total de 179 reclamaciones ante el Banco de España, el 3,1 % del total de 5736 presentadas en todo el país.
En este sentido, Bankinter, Santander y Banco Español de Crédito fueron las entidades que más reclamaciones recibieron desde la CAV por cada 100 oficinas abiertas. Le siguieron BBK, Banco Guipuzcoano, Caja Rural de Navarra, Kutxa, Ipar Kutxa y BBVA y Caja Laboral, como las entidades que menos quejas recibieron.
A lo largo del año pasado, el Servicio de Reclamaciones del Banco de España resolvió 4.687 reclamaciones. Los principales motivos de queja fueron cuestiones relacionadas con préstamos y créditos (25,6%), las cuentas corrientes y de ahorro (23,7%), y las tarjetas de crédito o débito (15,4%). También destacaron las quejas motivadas por transferencias y otros servicios de banca electrónica, así como con las condiciones aplicables a los depósitos estructurados.
