ÁLAVA
Vitoria estrena un teléfono de la esperanza para adolescentes
09.06.08 -
Creen que nadie les entiende. Ni los amigos, ni su pareja, ni mucho menos sus padres. Para escuchar sus problemas acaba de nacer en Vitoria un nuevo servicio, puesto en marcha por la asociación Teléfono de Esperanza y Amistad de Álava especialmente dedicado a jóvenes y adolescentes. Bautizado como Gazteline, este programa no recibe llamadas, sino e-mails -telefonoazul@telecuidado.net-.
«Los jóvenes están muy puestos en ordenadores, así que pensamos que el teléfono se había quedado obsoleto y que era necesario adaptarse a las nuevas tecnologías», explica Silvia López, una de las voluntarias. «El equipo está formado por psicólogos y voluntarios, que atienden los correos electrónicos. Por supuesto -añade- se mantiene el anonimato de quien escribe, y la respuesta se envía en un plazo máximo de 48 horas».
Aunque se acaba de estrenar, Gazteline ya ha recibido «unos cuantos» correos, planteando «conflictos típicos de la adolescencia: problemas afectivos, dificultades escolares, falta de autoestima, timidez, ansiedad...».
Este servicio virtual se ha puesto en marcha con la colaboración del Servicio de Juventud del Ayuntamiento, aunque sus responsables ya han reclamado una continuidad en la ayuda institucional.
