El siniestro se produjo a las 14.30 horas. Según informaciones periodísticas, la aeronave, un DC9 que efectuaba la ruta Goma-Kinshasa, sufrió un pinchazo cuando se disponía a despegar. Algunos supervivientes aseguraron haber oído «el estallido de una rueda». El presidente de la aerolínea Hewa Bora, Stavros Papaioannou, confirmó que la tripulación «escuchó una explosión en la parte trasera» y que el piloto intentó frenar, «pero la pista estaba mojada, el avión derrapó y perdió el control». La aeronave se salió de la pista y fue a chocar contra el barrio de Birere.
En el aparato viajaban 79 pasajeros y seis tripulantes. Según la compañía, entre las víctimas confirmadas no está ninguna de las personas que iba a bordo, aunque no excluyen que alguno de los viajeros que aún no han podido localizar haya muerto. Hasta ahora han encontrado a 53 y todos están bien.






