lanzamiento
Euskaltel expande su negocio a Levante con una nueva marca dirigida a extranjeros
Viva Mobile abre su primera tienda en la localidad alicantina de Calpe, donde realizará una experiencia piloto
CALPE. Enrico Ottolini, responsable de la oficina, ayer. / JOSÉ IGLESIAS
EN DATOS
Euskaltel ha creado una segunda marca, Viva Mobile, con la que acaba de comenzar a comercializar sus servicios de telefonía móvil fuera del País Vasco, con una estrategia comercial muy peculiar: la clientela que quiere captar es la de los ciudadanos europeos -alemanes, ingleses y holandeses, principalmente- que viven o pasan largas temporadas en las zonas turísticas de la costa española. La empresa ha abierto ya su primera tienda en la localidad alicantina de Calpe, donde existe un importantísimo volumen de población extranjera.
La nueva marca y su lanzamiento al mercado se ha hecho de un forma extraordinariamente discreta y con una inversión reducidísima: una única tienda en Calpe, una página web para promocionarla -www.vivamobile.eu- y apenas una decena de personas de plantilla son todos los 'mimbres' de la operación. Euskaltel se ha tomado esta iniciativa como «una experiencia sobre la que sacar consecuencias», según apuntó ayer su director general, Alberto García Erauzkin.
Años para experimentar
Los responsables de Euskaltel creen que el operador vasco de telecomunicaciones se verá obligado a hacer una apuesta más fuerte fuera de Euskadi «dentro de dos o tres años. Durante ese periodo todavía habrá muchas cosas que hacer en el País Vasco hasta que se pueda considerar que ya hemos alcanzado un alto grado de maduración». Por ello -subrayó García Erauzkin- «hemos comenzado a tomar pequeñas iniciativas, con riesgos limitados, que nos permitan sacar conclusiones para cuando llegue el momento».
Viva Mobile será lo que se conoce como una 'marca de nicho', con vocación de captar al mayor número posible de ese millón de ciudadanos europeos que han elegido la costa española como residencia y, en muchos casos, como lugar de jubilación. Es un segmento de población de clase media y alta, que responde al retrato robot de un buen consumidor de telefonía móvil.
Precios agresivos
La aproximación a esta clientela por parte de la segunda marca de Euskaltel tiene un doble componente. De un lado, precios agresivos en aquellos segmentos de llamadas que pueden condicionar más su factura: en especial, las conexiones a teléfonos fijos en el extranjero. Pero, además, Euskaltel ha diseñado la estructura de Viva Mobile pensando en un elemento diferencial que distingue a esos clientes frente al resto de consumidores españoles: el idioma. Así, tanto los terminales que comercializa ya la operadora como la información a los usuarios e incluso el servicio de atención telefónica a los mismos, se puede encontrar en inglés, alemán y holandés. Para cerrar el círculo de la 'seducción' de esos colectivos, incluso, los comerciales de la empresa serán también extranjeros.
García Erauzkin aseguró que, por el momento, Euskaltel no ha diseñado un plan de expansión para Viva Mobile ni tampoco ha consignado en los presupuestos de este año y de los próximos partidas significativas de inversión en el proyecto. «No es más que una experiencia y en función de los resultados que dé tomaremos las decisiones», recalcó. Desde la vertiente legal, Viva actuará como comercializador de Euskaltel, lo que exime a esta filial de la empresa vasca de la necesidad de contar con una licencia propia de operador.
La nueva marca y su lanzamiento al mercado se ha hecho de un forma extraordinariamente discreta y con una inversión reducidísima: una única tienda en Calpe, una página web para promocionarla -www.vivamobile.eu- y apenas una decena de personas de plantilla son todos los 'mimbres' de la operación. Euskaltel se ha tomado esta iniciativa como «una experiencia sobre la que sacar consecuencias», según apuntó ayer su director general, Alberto García Erauzkin.
Años para experimentar
Los responsables de Euskaltel creen que el operador vasco de telecomunicaciones se verá obligado a hacer una apuesta más fuerte fuera de Euskadi «dentro de dos o tres años. Durante ese periodo todavía habrá muchas cosas que hacer en el País Vasco hasta que se pueda considerar que ya hemos alcanzado un alto grado de maduración». Por ello -subrayó García Erauzkin- «hemos comenzado a tomar pequeñas iniciativas, con riesgos limitados, que nos permitan sacar conclusiones para cuando llegue el momento».
Viva Mobile será lo que se conoce como una 'marca de nicho', con vocación de captar al mayor número posible de ese millón de ciudadanos europeos que han elegido la costa española como residencia y, en muchos casos, como lugar de jubilación. Es un segmento de población de clase media y alta, que responde al retrato robot de un buen consumidor de telefonía móvil.
Precios agresivos
La aproximación a esta clientela por parte de la segunda marca de Euskaltel tiene un doble componente. De un lado, precios agresivos en aquellos segmentos de llamadas que pueden condicionar más su factura: en especial, las conexiones a teléfonos fijos en el extranjero. Pero, además, Euskaltel ha diseñado la estructura de Viva Mobile pensando en un elemento diferencial que distingue a esos clientes frente al resto de consumidores españoles: el idioma. Así, tanto los terminales que comercializa ya la operadora como la información a los usuarios e incluso el servicio de atención telefónica a los mismos, se puede encontrar en inglés, alemán y holandés. Para cerrar el círculo de la 'seducción' de esos colectivos, incluso, los comerciales de la empresa serán también extranjeros.
García Erauzkin aseguró que, por el momento, Euskaltel no ha diseñado un plan de expansión para Viva Mobile ni tampoco ha consignado en los presupuestos de este año y de los próximos partidas significativas de inversión en el proyecto. «No es más que una experiencia y en función de los resultados que dé tomaremos las decisiones», recalcó. Desde la vertiente legal, Viva actuará como comercializador de Euskaltel, lo que exime a esta filial de la empresa vasca de la necesidad de contar con una licencia propia de operador.
