dispositivo especial habilitado para atender al público
Los afectados por el apagón de Barcelona ya han presentado 27.700 reclamaciones a Endesa
La empresa recuerda que aplica un baremo de compensación a los clientes domésticos que oscila entre 60 y los 300 euros
01.08.07 - 08:03 -
Numerosas personas se han acercado a las oficinas de Fecsa- Endesa en Barcelona para solicitar las indemnizaciones. /EFE
Fecsa Endesa ha informado de que entre el lunes y el martes de esta semana ha iniciado la tramitación de 27.700 reclamaciones de abonados afectados por el apagón registrado la pasada semana en Barcelona y que dejó sin luz a unos 350.000 clientes.
En un anuncio que publican varios periódicos barceloneses y que firma el director general en Cataluña, Josep Maria Rovira, la compañía eléctrica informa que el dispositivo especial habilitado para atender al público, compuesto por unas 900 personas, ha iniciado la tramitación de 27.700 reclamaciones personalmente o bien a través de los teléfonos 902 50 77 50 y 900 84 73 84.
La empresa recuerda a los afectados por el apagón que aplica un baremo de compensación a los clientes domésticos de acuerdo con el tiempo de interrupción del servicio, de los ocupantes de cada vivienda y de las pérdidas ocasionadas, que oscila entre 60 euros como mínimo y los 300 euros de máximo. En el caso de las empresas y comercios, la empresa se ha comprometido a analizar las afectaciones particulares de cada caso.
Por otra parte, Fecsa Endesa reitera su "compromiso" con Cataluña e informa que en los últimos cuatro años ha aportado 5.200 millones de euros para mejorar las redes e instalaciones de suministro eléctrico.
Lamenta las molestias
En este anuncio, y por primera vez, Fecsa Endesa, a través de su director general en Cataluña, "lamenta las molestias que han padecido los usuarios" durante el apagón y reafirma su agradecimiento por la actitud ciudadana de los afectados así como "su plena colaboración con las diferentes administraciones para la mejora constante del servicio eléctrico".
En este sentido, el conseller de Economía, Antoni Castells, opinó durante su comparecencia en el Parlament de Cataluña el lunes que los abonados de Barcelona de Fecsa-Endesa tienen "derecho" a escuchar las disculpas del presidente de esta empresa, Manuel Pizarro, al ser su empresa la responsable del suministro eléctrico.
