El programa informático Selene continúa dando quebraderos de cabeza a los médicos, las enfermeras y el resto de trabajadores que debe manejarlo en los distintos centros de salud de Logroño. Implantado por la Consejería de Salud en julio del pasado año, provocó las quejas airadas del personal sanitario desde el otoño. El punto álgido de las protestas se produjo coincidiendo con los meses invernales, hasta el extremo de que los afectados decidieron convocar concentraciones en sus respectivos centros de trabajo. José Ignacio Nieto, consejero responsable del área, replicó a las quejas con un nuevo Selene «más rápido y fácil de usar», pero en ningún momento admitió de forma explícita los problemas del sistema.
Han pasado cinco meses desde que comenzaron esas concentraciones y la situación apenas ha variado. La repercusión mediática ha disminuido hasta prácticamente desaparecer -como suele suceder siempre que un problema se enquista-, pero los médicos, enfermeras, auxiliares y administrativos siguen teniendo problemas y por ello siguen saliendo a la puerta de los centros Gonzalo de Berceo, Rodríguez Paterna y Joaquín Elizalde para expresar su malestar.
Sus pacientes se han acostumbrado a ello. El que tiene cita, por ejemplo a las 11.30 horas en el Gonzalo de Berceo, pasa ante la pancarta de protesta, mira a su médico y le dice: «¿Cómo va, doctor? Dentro le espero». Sin reproches, entendiendo la actitud de los facultativos. «Porque lo peor de todo es que los principales afectados son ellos, los pacientes», lamentan algunos médicos. «Los que saben cómo estamos incluso se ofrecen a firmar para respaldarnos», añade.
«Es que estamos hartos», dicen los afectados por el Selene. «Y lo peor es que no existe voluntad de arreglar esto», añaden algunos compañeros de concentración. Lo más grave de todo es que sienten que «todo esto no va a servir de nada». Aunque también creen que el programa no se cambiará por una voluntad política, sino porque «caerá por su propio peso. No sé cuando será, pero no les quedará otro remedio que quitarlo».
Con las supuestas mejoras introducidas con la versión 2.0, las cosas tampoco han mejorado. O no lo suficiente. «Sigue siendo muy lento», coinciden médicos y enfermeras. «Hombre, algo mejor va, pero no lo suficiente», opina otro doctor, en este caso adscrito al centro Rodríguez Paterna. El problema, según creen todos ellos, es que «no existe ninguna intención de arreglarlo». Y lo que es todavía peor, temen que «la persona de refuerzo que pusieron en cada centro para apoyo, la van a quitar después de las elecciones».
Tratados mal públicamente
Al hilo del periodo de campaña electoral advierten de que «nosotros estamos aquí cuando hay elecciones y cuando no, y otros están para salir en las fotos cuando se hace un trasplante de riñón. Con pijama de quirófano y zapatos de tacón», critican.
También están visiblemente molestos porque se sintieron tratados como «inútiles» por el consejero Nieto «y, claro, teniendo ese jefe y esta directora, cómo no vamos a ser inútiles», ironizan. En ese aspecto están quemados «porque, después de tantas cosas que se han dicho de nosotros, necesitamos algún gesto». Sienten que fueron «mal tratados» y se ha demostrado que el problema no era por el desconocimiento del programa. «Está claro que ahora haces el 'clic' más rápido, pero es que hay que hacer 27 'clics' y hay cosas que siguen sin funcionar». Además, «es que el programa es lento en sí, es poco operativo. Incluso han cambiado ordenadores y sigue siendo lento», detallan desde el Rodríguez Paterna.
Los problemas están sin arreglar y sin previsión de que sea mejorado porque «lo que se ha arreglado no es porque protestáramos, sino porque las actualizaciones estaban previstas». De hecho, señala uno de los afectados que sí ha encontrado alguna ligera mejoría, «en especialidades hay cosas que no funcionan y no las han arreglado porque no han protestado».
Todos los trabajadores que utilizan el Selene tiene claro que «no es mejor que el sistema anterior». Y recuerdan que «con el cambio se perdieron historiales enteros y ha habido que volver a empezar». Y aunque poco a poco se van habituando no dejan de protestar.
