Desde hace algo más de un mes, Eibar cuenta con cinco cajeros adaptados para personas con discapacidad visual. Las mejoras consisten en la incorporación de un software de voz que permite a los clientes operar a través de la conexión de un auricular al cajero.
La responsable de la ONCE en Eibar, Conchi de la Fuente, asegura estar «encantada» con esta inciativa puesta en marcha por Kutxa ya que facilita una nueva gestión a las personas invidentes. «Hasta ahora, las personas con discapacidad visual total o incluso parcial, tenían que ir acompañados para poder utilizar un cajero. Ahora, a través del auricular, la máquina te 'canta' los pasos que hay que ir dando para elegir una operación u otra», explica De la Fuente.
Esta implantación de cajeros adaptados para invidentes es «muy importante» ya que, según la responsable de la ONCE en Eibar, hasta ahora «había muchos riesgos y era muy dificultoso. Yo sé de ciegos totales que han manejado cajeros sin adaptar pero lo habitual es que vayan acompañados. Y es que, como bien reza uno de los lemas de la campaña de la ONCE, 'Tenemos que hacer el doble para conseguir la mitad'».
Realizar trámites a través del cajero, como sacar dinero por ejemplo, entra en el día a día de numerosas personas pero, como bien explica Conchi, «lo que a vosotros os parece una simple operación en una máquina, para los discapacitados visuales suponía un gran esfuerzo. Por ello creemos que la Kutxa ha hecho un gran trabajo».
Funcionamiento
«Se trata de un sistema totalmente sonoro», explica Conchi de la Fuente, «que además, ofrece la posibilidad de operar con visualización en la pantalla, válido para personas que no tengan discapacidad visual completa, y también operar sin que aparezca ningún tipo de información».
Primero, se conecta un auricular al cajero automático. Éste reconoce el modo adaptado y comienzan las instrucciones a través del software de voz. En ese momento, avisa al usuario si desea que la información aparezca en pantalla o no, y tras esta elección, comienza el trámite. Dependiendo de la opción que se quiera, el cliente deberá pulsar el número correspondiente.
Cajeros
Los 90 afiliados a la ONCE que dependen de la delegación de Eibar cuentan ya con varios cajeros adaptados. En Eibar, donde hay unos 40 afiliados, se han instalado un total de cinco. Se encuentran situados en las oficinas de Toribio Etxebarria, Urkizu, Plaza Unzaga, Juan Gisasola y Errebal. El resto de localidades de las que Conchi de la Fuente es responsable, Elgeta, Elgoibar, Mendaro, Mutriku, Deba y Soraluce, cuentan con un cajero adaptado para personas con discapacidad visual.
«En ese sentido, la ciudad de Eibar es increíble», asegura la responsable de la ONCE, «es el único pueblo de Guipúzcoa, junto a Zarautz, que tiene cinco cajeros que ofrecen una autonomía total y absoluta a las personas invidentes».
Además, la oficina de Eibar fue pionera en la provincia en enviar a un grupo de invidentes a una academia de informática externa a la ONCE, para que no se tuviesen que desplazar los usuarios hasta San Sebastián.
La próxima actividad que llevaran a cabo los responsables eibarreses será la participación en la jornadas que realizará el centros escolar Eskolabarri, de Ermua, del 3 al 8 de mayo, bajo el lema «Seminario de esfuerzo, valor en declive».
