ÁLAVA
Mientras los expertos destacan la calidad de sus
servicios los ciudadanos o la critican, o la ignoran
Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Palma de Mallorca, Pamplona, Málaga, Murcia, San Sebastián, Sevilla, A Coruña, Oviedo, Granada, Santiago de Compostela, Santander y Logroño. Estas son, por ese orden, las 17 ciudades españolas con mejor reputación. En el número 18 está Vitoria, un puesto razonablemente bueno si se tiene en cuenta que el estudio Merco Ciudad ha evaluado a 78 urbes, pero peor que el logrado el pasado año, cuando la capital alavesa estaba en la posición número 14.
Para llegar a esta conclusión el estudio se fija en diferentes aspectos que son bastante reveladores. Para algunos de ellos se recabó la opinión de 150 expertos en urbanismo. Y los técnicos ven en Vitoria un lugar envidiable: ocupa el segundo lugar en reputación ambiental (sólo superada por Barcelona), el tercer puesto en reputación social y democrática (por delante sólo están Madrid y Barcelona) y también es la tercera mejor valorada en lo referente a gestión municipal (por delante están otra vez las dos principales capitales españolas).
Sin embargo, las valoraciones se tuercen cuando dependen de la opinión ciudadana, pulsada mediante 9.000 entrevistas realizadas en las 78 ciudades objeto del estudio. La capital alavesa sólo es valorada para trabajar (séptimo puesto, por detrás de Madrid, Barcelona, Valencia, Palma de Mallorca, Bilbao y Zaragoza) y para hacer negocios (ocupa la novena posición, superada por todas las anteriores y, además, por Sevilla y Málaga). Sin embargo, Vitoria no está entre las diez mejores ni para estudiar, ni para vivir, ni para visitar, ni para divertirse.
«Vitoria es un mundo especial», concluye Eduardo Moreno, director general de Villafañe & Asociados Consultores, la empresa responsable del estudio. «Es muy bien valorada por los expertos, está bien gestionada y tiene proyectos de interés. Sin embargo, está poco valorada por los ciudadanos, incluidos los propios». De hecho, en el ranking de satisfacción tampoco aparece entre las diez ciudades que están en cabeza, donde sí está Ceuta; la lista la abre San Sebastián, cuyos vecinos son los más satisfechos de vivir en su ciudad. Y lo mismo pasa en el listado de 'Orgullo de pertenencia de sus ciudadanos': la capital guipuzcoana encabeza la lista, seguida de Granada, Cádiz, Pamplona, Palma de Mallorca, Cáceres, Valencia, Albacete, A Coruña y Gijón. Sin noticias de Vitoria.
Buena marca, mala venta
¿Qué pasa con Vitoria? «Si trasladamos esta situación al mundo de la empresa, se podría decir que tiene una marca muy buena pero que se vende mal», explica Moreno. La cuestión es que la capital alavesa «no está en la mente de los ciudadanos». En buena parte de España nadie se acuerda de ella cuando le preguntan por los lugares mejores para vivir, o divertirse, o para viajar. Dentro de la comunidad, sale perdiendo en la competencia con Bilbao y San Sebastián en todos esos aspectos. Pero lo más llamativo es que incluso los propios vitorianos «tienen una posición más crítica» en lo que se refiere a la valoración de su propia ciudad. Así que son los técnicos quienes tienen que venir a cantar las alabanzas de la capital de Euskadi.
Sin embargo, Moreno quita importancia al hecho de haber pasado del puesto 14 al 18 en un año. «Es poco relevante». Y lo mismo opina Luis Mendizábal, sociólogo municipal. Al fin y al cabo, «estamos entre las veinte mejores». A nuestro favor está la calidad medioambiental y «la estructura productiva, con suelo industrial y empresas potentes». Sin embargo, hay cuestiones objetivas que pueden inclinar la balanza a un lado o a otro donde no hay más salida que la resignación. «Aquí no hay mucho sol, llueve y hace frío. A quien eso no le gusta, no elegirá Vitoria como un buen lugar para vivir».
