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¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
CONSUMO
 Carmen Díaz
Últimamente he oído hablar del peligro que tiene que en los comercios te cojan la tarjeta de crédito y se la lleven para cobrarte. En los restaurantes, sin embargo, es una práctica muy habitual. ¿Estoy en mi derecho de exigir que me pasen la tarjeta por el datáfono delante de mí para evitar así que me la dupliquen?
Responde: Koldo Nabaskues (Presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios Vascos-EKA/OCUV)
La relación de confianza entre la persona consumidora y el comercio o la hostelería es la práctica habitual y forma parte de nuestros usos y costumbres. Que en el acto de pago con tarjeta de crédito, éste se realice en nuestra presencia es por supuesto un derecho, pero no es lo mismo hacerlo en nuestro ‘territorio’ que en lugares que desconocemos y/o en los que difícilmente vayamos a volver a estar. Así pues si no tenemos la confianza máxima en el establecimiento o local, es mejor procurar no perder de vista nuestra tarjeta.
José Luis Trápaga
Soy un abonado a Euskaltel en telefonía fija, televisión y banda ancha de Internet. Recientemente he adquirido un televisor que trae incorporado el decodificador para poder ver la televisión digital terrestre. Sin embargo, con él no puedo sintonizar los nuevos canales digitales de Euskaltel. Necesito otro aparato. ¿A qué se debe esto?
Responde: Departamento de Comunicación de Euskaltel
Antes que nada, hay que aclarar que las tecnologías de televisión digital terrestre (TDT) y de televisión digital por cable no son compatibles y que, hasta el momento, no existen decodificadores en el mercado capaces de hacer compatibles ambas tecnologías. Esto quiere decir que se necesitan dos aparatos para ver ambas televisores, como le ocurre a José Luis Trápaga. La razón está en que la TDT recibe la señal de televisión por vía aérea a través de la antena colectiva, mientras que la televisión digital por cable -la utilizada por Euskaltel- envía la señal a través del propio cable. Esto viene a significar que, a diferencia de la TDT, no necesita ningún tipo de obra de adaptación en la antena colectiva, que es un gasto más añadido al de la adquisición del decodificador que también se necesita. La tecnología que usa Euskaltel se denominada Televisión Digital Interactiva Minio y es la única que ofrece eventos de pago por visión sin cuotas mensuales.
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