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¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
SANIDAD
 Elena Martínez
Soy una ‘paciente' de Txagorritxu que tuvo que acudir a las nueve de la mañana del 16 de enero a Urgencias con un dolor abdominal insoportable, diarrea y fiebre. Cuando llegué a Urgencias, me sentaron en una silla tras preguntarme qué me pasaba. Estuve sentada allí hasta las cinco de la tarde. Esas horas se me hicieron insufribles. Cuando por fin me acostaron en un ‘box’ me enteré de que eso era normal. Que el hospital está siempre lleno. Hasta que a un enfermo no le dan el alta y limpian la habitación no pueden subir a los que esperan. Me gustaría que esto no fuera lo normal.
Responde: Francisco Villar (Director-gerente del hospital Txagorri-txu)
Una espera de ocho horas en Urgencias no es habitual, que para eso existe lo que se llama ‘triaje’, es decir, la prioridad de atención a las personas en función de la gravedad. De todos modos, debería haber acudido el fin de semana al Punto de Atención Continuada de la calle Santiago o el lunes a su médico de familia. En ambos lugares habría sido atendida y el personal sanitario habría valorado su estado y su envío, si fuera necesario, a otro servicio. Debe saber que hay un servicio de atención al paciente y usuario en el hospital, que es donde debe presentar su queja, reclamación o sugerencia en primera instancia.
María Vegas
Soy una mujer de 46 años que ha acudido a su ginecólogo del centro de salud a solicitar una revisión justo a los dos años de haberse realizado la última. La petición ha sido en balde. El facultativo me ha dicho que no me corresponde hasta dentro de año y medio o dos años. Esto es, hasta junio de 2007 o enero de 2008. ¡Viva la prevención! Por si fuera poco, me ha dicho que no me corresponden nuevas mamografías, pese a que hace cuatro años me diagnosticaron un fibroma pero, como al parecer, está estable debo esperar a entrar en el programa de mamografías de Osakidetza estipulado a partir de los 50 años. Tras tanta negativa, me fui a una aseguradora.
Responde: Gabinete de Prensa del Departamento de Sanidad En Osakidetza
como en el resto de los sistemas sanitarios del Estado, no hay un programa específico de revisiones ginecológicas periódicas a mujeres asintomáticas. Independientemente de las actuaciones preventivas, todas las mujeres de cualquier edad, cuando tienen síntomas, molestias o sospecha de patología ginecológica son atendidas por su médico de familia.
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