vitoria
"No sólo la ciudadanía tiene problemas para que le respondan, sino que también los tienen las patrullas cuando quieren contactar con la central', alerta la jeltzale Ainhoa Etxebarria
11.03.09 - 12:35 -
El PNV ha alertado hoy de que el servicio telefónico 092 (número de urgencias de la Policía Local y Bomberos), a menudo, no atiende las llamadas que le llegan.
La concejala del PNV Ainhoa Etxebarria ha asegurado que este servicio "funciona de forma deficiente" y ha agregado que "no sólo la ciudadanía tiene problemas para que le respondan, sino que también los tienen las patrullas cuando quieren contactar con la central".
"Sucede bastantes veces que alguien teclea el número y el teléfono hace llamada indefinidamente, sin que nadie atienda al otro lado desde Aguirrelanda", ha denunciado. Prueba del malestar que genera, el Buzón ciudadano del Ayuntamiento recoge diversas quejas en ese sentido, según la concejala.
La jeltzale ha indicado también que el Ayuntamiento recomienda a las personas que se quejan que llamen al 112, servicio de atención de emergencias del Gobierno vasco, o que marquen el teléfono municipal (945 161111).
Etxebarria ha emplazado al Gobierno municipal a ser "diligente" en la solución de este problema y le ha sugerido que "mire a las ciudades del entorno y estudie cómo han resuelto situaciones similares". Así, ha considerado que el número de líneas del 092 (4) debería ser mayor y ha planteado que las personas que llamen deberían escuchar un mensaje de espera en caso de no poder ser atendidas en ese instante.
