ECONOMÍA
La aerolínea asegura
que facilitar al viajero
la compra del billete
sin entrar en su web es
una práctica ilegal
10.08.08 -
Aviones de la compañía de bajo coste irlandesa Ryanair./ EFE
La aerolínea de bajo coste irlandesa Ryanair ha cancelado miles de reservas para vuelos programados a partir de mañana realizadas a través de agencias de viaje 'on-line'. La compañía ha asegurado que las agencias que permiten completar la adquisición del billete sin realizar ningún trámite que obligue al usuario a visitar su 'web' incurren en prácticas ilegales y ralentizan el funcionamiento de su servicio de reservas. Además, según la aerolínea, algunas de estas agencias ofrecen a los usuarios información errónea y cobran altas tarifas y recargos.
Por su parte, las agencias de viaje han calificado la medida de «estúpida», ya que los billetes vendidos a través de estas páginas web sólo representan un 0,5% de las reservas de la 'low cost', lo que equivale a unas mil diarias.
Ryanair ha advertido que, si bien los viajeros recibirán una compensación por las molestias, serán las agencias que les han vendido los billetes las encargadas de avisarles de la cancelación, ya que ella no cuenta con los datos de contacto de estos usuarios.
